Блог CRM4
Практика автоматизации бизнеса на базе Битрикс24
Разбираем внедрение и настройку Битрикс24, автоматизацию бизнес-процессов, интеграции, приложения, аналитику, обучение и реальные ошибки эксплуатации.
Внедрение и развитие Битрикс24 Выбор подхода, этапы внедрения, настройка, аудит и развитие Битрикс24.
CRM и продажи CRM, лиды, сделки, воронки, карточки, формы и практическая автоматизация продаж.
- Что нужно для собственного канала продаж кроме сайта
- Когда селлеру выгоден собственный интернет-магазин
- Сколько стоит запустить собственный интернет-магазин для селлера
- Воронка продаж строительной компании: какие стадии сделать от заявки до договора
- 100 звонков в день в Битрикс24: как организовать холодные звонки
Интеграции и приложения 1С, REST API, вебхуки, Marketplace, приложения и интеграции Битрикс24 с внешними системами.
Коммуникации и сервис Телефония, открытые линии, почта, мессенджеры и клиентские коммуникации в Битрикс24.
Обучение и работа команды Обучение сотрудников, работа с CRM и задачами, регламенты и ежедневное использование Битрикс24.
Диагностика и эксплуатация Сбои, ошибки, проблемы интеграций и приложений, производительность и разбор инцидентов.
- Обновление сервера коробочного Битрикс24: CentOS 7 и BitrixVM
- Выводы после инцидента Битрикс24: что меняем в архитектуре
- Как масштабировать аварийное решение на 50 продуктов Битрикс24
- Аварийный обход для Битрикс24: как обойти проблемный IP-адрес в рабочем режиме
- Ночная диагностика сбоя Битрикс24: частичная деградация IP-адресов пула
- Битрикс24: когда стало ясно, что это не обычный массовый сбой