Как выставить счёт на оплату с QR-кодом в Битрикс24: штатные шаблоны и Генератор QR-счетов PRO

Оплата счёта по QR-коду избавляет бухгалтера или клиента от ручного ввода ИНН, БИК, двадцатизначного расчётного счёта и назначения платежа. Разбираем, как устроена генерация QR-счетов в сделках Битрикс24, где хватает стандартного шаблона документа и какие задачи закрывает приложение «Генератор QR-счетов PRO [QR.FIX4.ORG]».

Смотреть видео на Rutube | Смотреть на YouTube

Короткий ответ

Когда клиент получает обычный счёт в PDF или на бумаге, путь до реальной оплаты часто затягивается из-за ручного переноса реквизитов. Бухгалтеру контрагента, предпринимателю или покупателю-физлицу нужно открыть интернет-банк и без единой ошибки перепечатать ИНН, КПП, БИК, двадцатизначный расчётный счёт, сумму, ставку НДС и формулировку назначения платежа. Ошибка в одной цифре или неверное назначение приводят к зависанию денег на невыясненных платежах и возврату средств через несколько банковских дней.

Платёжный QR-код решает эту проблему: клиент наводит камеру смартфона из мобильного приложения своего банка (или загружает картинку кода из мессенджера), все поля платёжного поручения заполняются автоматически, и остаётся только нажать кнопку подтверждения.

В Битрикс24 организовать выставление счетов с QR-кодом можно тремя способами в зависимости от сложности процесса:

1. Штатный генератор документов Битрикс24 - подходит, если вам нужно выводить базовый QR-код на оплату в стандартном печатном счёте одной российской компании без сложной логики предоплаты и кастомного конструктора назначения платежа.
2. Специализированное приложение «Генератор QR-счетов PRO [QR.FIX4.ORG]» (страница решения - qr.fix4.org) - закрывает задачи, где в сделке нужен гибкий конструктор назначения платежа с макросами, автоматическое создание системного счёта в 1 клик, работа от нескольких своих юрлиц, генерация счетов между сторонними контрагентами, расчёт скидки при оплате по QR и автоматическая разбивка счёта на два QR-кода (аванс и доплата).
3. «Универсальный Генератор QR-кодов [QR-LINK.FIX4.ORG]» - используется как технический блок, когда нужно кодировать нестандартные строки в смарт-процессах, ссылки на документы, складские этикетки или пропуска.

Ниже подробно разберём, как выбрать подходящий инструмент, как устроены все 18 настроек приложения QR.FIX4.ORG и как выстроить безошибочный процесс оплаты для юридических и физических лиц.

Где при оплате обычного счёта теряются время и деньги

В классическом процессе B2B- и B2C-продаж выставление счёта кажется финальной формальностью, но именно на этом участке возникает трение сразу у трёх участников:

• У собственника или бухгалтера клиента. Если счёт пришёл в конце рабочего дня или в дороге, никто не хочет вручную перебивать с экрана телефона БИК, корреспондентский и расчётный счета. Оплата откладывается «до компьютера», а сделка зависает на стадии ожидания денег.
• У плательщика-физлица при переводе по реквизитам. При оплате крупных заказов по счёту через мобильный банк физлицу приходится вручную проходить многошаговую форму перевода организации. Малейшая опечатка в номере счёта или отсутствие ФИО и номера заказа в назначении платежа усложняют идентификацию выписки.
• У менеджера отдела продаж и вашей бухгалтерии. Если клиент ошибся в реквизитах или забыл указать номер счёта и ставку НДС в назначении платежа, бухгалтерия тратит время на розыск плательщика и письма об уточнении назначения платежа, а отгрузка товара или старт работ задерживаются.

Передача реквизитов через QR-код переводит платёжное поручение в машиночитаемый формат: получатель, его ИНН, расчётный счёт, банк, БИК, сумма, НДС и точный текст назначения платежа переносятся в банковское приложение автоматически за 2-3 секунды.

Три способа сделать счёт с QR-кодом в Битрикс24: честное сравнение

Прежде чем устанавливать дополнительные модули, важно сопоставить задачу с возможностями платформы. Мы в Лаборатории автоматизации «LOG [IN] OFF» придерживаемся простого инженерного правила: сначала проверяем штатный функционал Битрикс24, затем специализированное приложение и только при нестандартной архитектуре переходим к кастомной сборке.

Подробный разбор общих правил работы с DOCX-шаблонами мы приводили в статье «Документы в CRM Битрикс24: шаблоны, генерация и автоматизация», а тонкости ручной сборки платёжной строки ST00012 для универсального кодировщика разобраны в материале «QR-коды в Битрикс24: платежи, НДС и частые ошибки».

Если же ваша задача сосредоточена именно вокруг быстрой оплаты счетов в сделках без ручного программирования строк ST00012, оптимальным выбором становится специализированное приложение «Генератор QR-счетов PRO [QR.FIX4.ORG]».

Как устроено приложение «Генератор QR-счетов PRO [QR.FIX4.ORG]»

Приложение устанавливается из каталога Битрикс24 Маркетплейс по адресу webnow.qr_fix4_org (выполнить установку может администратор портала, а рядовой сотрудник может отправить администратору запрос из карточки приложения). После установки в левом меню портала появляется раздел QR.FIX4.ORG с верхними вкладками: «Настройка», «Бизнес-процессы», «Инструкция», «Задать вопрос» и «Разработчик».

Разберём все параметры конфигурации по порядку на основе реального интерфейса приложения.

1. Верхняя часть вкладки «Настройка»: реквизиты, источник номера счёта и параметры QR-кода

Верхняя часть вкладки «Настройка» приложения QR.FIX4.ORG: выбор компании, основных и банковских реквизитов, поля для номера счёта, логирования в комментарии и параметров QR-матрицы

В первом блоке настроек администратор задаёт базовые правила привязки реквизитов и визуальные свойства кода:

1. Выберите компанию (*) - основное юридическое лицо вашей организации из справочника «Мои компании» в CRM, от имени которого по умолчанию будут формироваться обычные счета и QR-счета.
2. Выберите основные реквизиты компании (*) - конкретный набор юридических реквизитов (ИНН, КПП, ОГРН, наименование), если к карточке вашей компании привязано несколько шаблонов реквизитов. О том, как быстро и без ошибок заполнять эти данные по ИНН и БИК, читайте в статье «Реквизиты компании в Битрикс24 по ИНН и БИК».
3. Выберите банковские реквизиты компании (*) - выбор основного расчётного счёта и банка (например, Точка, Альфа-Банк, Сбербанк, Т-Банк), если у вашей организации открыто несколько счетов в разных банках.
4. Брать номер счета из поля - определяет, откуда приложение возьмёт номер счёта для записи в QR-код и назначение платежа:
   • если оставить значение пустым (Выберите значение), приложение возьмёт номер из созданного системного счёта Битрикс24;
   • если выбрать ID (как показано на скриншоте выше), номер счёта будет равен уникальному ID сделки;
   • также в выпадающем списке доступны системные поля сделки (TITLE, QUOTE_ID, LEAD_ID, ORIGIN_ID и др.) и любые пользовательские поля UF_CRM_..., если нумерация счетов формируется по вашему внутреннему правилу или приходит из 1С.
5. Сохранять данные о работе приложения в комментариях к сделке (Да / Нет) - при включении (Да) приложение записывает в таймлайн сделки уведомления о ходе генерации счёта и создании изображения QR-кода. Это сильно упрощает контроль для менеджеров и диагностику для администратора.
6. Уровень коррекции ошибок в QR-кодах - позволяет выбрать плотность избыточных данных по стандарту Рида-Соломона:
   • Минимальный (7%) - самые крупные квадраты матрицы; код выглядит максимально просто и мгновенно считывается с экрана монитора или смартфона, но чувствителен к повреждениям бумаги;
   • Средний (15%) - сбалансированный режим для электронных и печатных счетов;
   • Квартиль (25%) - повышенная устойчивость к замятиям и пятнам при печати;
   • Высокий (30%) - максимальная плотность: такой QR-код считывается даже при сильном повреждении листа или при размещении крупного логотипа в центре матрицы.
7. Размер QR-кода - выбор разрешения генерируемого изображения: 350 x 350 px или 200 x 200 px.
8. Добавить логотип в QR-код (PRO) (Да / Нет) - позволяет персонализировать счёт, разместив логотип вашей компании в центре QR-кода. При включении открывается выбор параметра «Ширина логотипа (высота будет уменьшена пропорционально)» (100 px или 150 px) и область загрузки файла Перенесите сюда файл логотипа.

2. Нижняя часть вкладки «Настройка»: конструктор назначения платежа, НДС, системные счета, скидки и разбивка на части

Нижняя часть вкладки «Настройка» приложения QR.FIX4.ORG: шаблон назначения платежа с макросами, формат вывода НДС, автоматическая генерация системного счёта, контрагенты, скидки и разбивка счёта на части

Во втором блоке сосредоточены финансовые и процессные настройки версии PRO:

1. Назначение платежа (PRO) (По умолчанию / Другой) - встроенный конструктор текстовой строки назначения платежа, которая автоматически подставится в платёжное поручение клиента при сканировании QR-кода.
   На скриншоте показан шаблон по умолчанию:

   ПЛАТЕЛЬЩИК #PAYER_INN#, ОПЛАТА ПО СЧЕТУ #INVOICE_NUMBER# ОТ #INVOICE_DATE#, #INVOICE_PRODUCTS#, СУММА #INVOICE_SUM# #NDS#

   При выборе режима Другой вы можете собрать собственную формулировку для бухгалтерии, используя 8 доступных макросов:
   • #PAYER_INN# - ИНН плательщика;
   • #INVOICE_NUMBER# - номер счёта;
   • #INVOICE_DATE# - дата счёта;
   • #FIRST_INVOICE_PRODUCT# - только первый товар (или услуга) из счёта (удобно, когда в сделке десятки позиций, а длина назначения платежа в банке ограничена 210 символами);
   • #INVOICE_PRODUCTS# - полный перечень товаров счёта;
   • #INVOICE_SUM# - итоговая сумма счёта;
   • #NDS# - формулировка ставки НДС;
   • #FIO# - ФИО первого контакта в сделке (незаменимо при приёме платежей от физических лиц).
2. Формат вывода НДС (PRO) - определяет, в каком именно виде макрос #NDS# будет выводить информацию о налоге в назначении платежа:
   • НДС 0.00
   • НДС 20%
   • БЕЗ НДС
   • НДС не облагается
3. Создавать QR при наличии счета (PRO) (Да / Нет) - если установлено Да, приложение сформирует QR-счёт только после того, как по сделке создан обычный счёт.
4. Сгенерировать счет в Б24 (PRO) (Да / Нет) - при значении Да приложение само автоматически создаёт счёт в системной сущности «Счёт» Битрикс24 (по умолчанию записывая ID сделки в номер системного счёта). При включении этой функции выбираются две обязательные печатные формы:
   • Форма печатного счета (компания) (*) - основная печатная форма для юридических лиц и ИП (например, Банковский перевод (Компании), Счет или настроенная форма вроде [2020-12] Счет ИП Услуги);
   • Форма печатного счета (физ.лицо) (*) - основная печатная форма для клиентов-физлиц (например, Банковский перевод (Контакты)).
5. Сохранять ID и URL счета в сделку? (Да / Нет) - после создания системного счёта приложение автоматически записывает его ID и публичную внешнюю ссылку на счёт в поля карточки сделки, чтобы эту ссылку можно было сразу подставить в шаблон письма или SMS клиенту.
6. Генерировать счета между контрагентами (Да / Нет) - включает режим генерации счетов от других физических или юридических лиц (разберём этот сценарий отдельно ниже).
7. Использовать скидку в QR-коде (PRO) (Да / Нет) - добавляет специальное поле скидки в карточку сделки для пересчёта суммы QR-счёта.
8. Разбить счет на части (PRO) (Да / Нет) - создаёт в сделке поля для ввода процента предоплаты и автоматически генерирует второй QR-счёт на доплату.
9. В нижней части страницы расположены ссылка «Обновить доступы приложения» (используется при обновлении прав или перенастройке полей) и кнопка «Сохранить».

3. Вкладка «Бизнес-процессы» и технические поля в карточке сделки

На вкладке «Бизнес-процессы» отображается преднастроенный автоматический сценарий:

• Название: Активация на стадии "Счёт на предоплату"
• Статус: Установлен / Не установлен
• Когда запускается: изменение
• ID: идентификатор установленного шаблона бизнес-процесса.

Помимо автоматического запуска через роботов и бизнес-процессы, приложение добавляет в карточку сделки технические поля:

• Поле с изображением QR-кода (UF_CRM_4_QR_PHOTO) - сюда сохраняется готовая картинка сгенерированного QR-счёта.
• Поле ручного запуска «Сгенерировать QR-код» (UF_CRM_4_QR_GENERATE, тип Да/Нет) - позволяет менеджеру на любом (даже бесплатном или базовом) тарифе Битрикс24 без роботов переключить флаг в положение Да, нажать «Сохранить» и через 1-2 минуты получить готовый QR-код в сделке.

Практический сценарий 1: выставление счёта юридическому лицу и оплата в 1 клик

Рассмотрим полный рабочий цикл менеджера в Битрикс24 при работе с корпоративным заказчиком (ООО или ИП):

1. Создание сделки и привязка компании. Менеджер создаёт сделку и выбирает карточку компании клиента. Если компания новая, её реквизиты и банк заполняются по ИНН и БИК за несколько секунд.
2. Выбор своего юридического лица (при работе от нескольких компаний). Если у вас в холдинге несколько юридических лиц (например, ООО с НДС и ИП без НДС), менеджер в поле сделки выбирает компанию-исполнителя, от которой нужно выставить счёт. В версии 5 приложения добавлена генерация системных счетов от разных «наших» компаний в 1 клик.
3. Заполнение вкладки «Товары». Это критически важный шаг: менеджер выбирает товары или услуги из каталога (либо вписывает наименование и цену) и нажимает «Сохранить». Именно из товарных позиций приложение подтягивает сумму сделки и список номенклатуры для макросов #INVOICE_PRODUCTS# и #FIRST_INVOICE_PRODUCT#.
4. Перевод сделки на стадию выставления счёта. При переходе на целевую стадию (или при ручном переключении флага генерации) приложение в фоновом режиме за 10-60 секунд создаёт системный счёт, генерирует картинку QR-кода, подставляет её в PDF-печатную форму и оставляет комментарий в таймлайне сделки со ссылкой на готовый документ.
5. Отправка клиенту и оплата. Менеджер отправляет счёт клиенту по шаблону письма или в мессенджер. Бухгалтер или директор клиента открывает мобильное приложение своего корпоративного банка (например, «Альфа-Банк Бизнес», «СберБизнес», «Точка» или «Т-Банк Бизнес»), выбирает «Оплатить по QR-коду», наводит камеру на счёт - и получает полностью заполненное платёжное поручение, которое остаётся только подписать.

Смотреть видео на Rutube | Смотреть на YouTube

После того как счёт оплачен, а работы выполнены, закрывающие формализованные документы (УПД или акты) по этой же сделке можно автоматически выгрузить в систему электронного документооборота - этот этап мы подробно разобрали в статье «ЭДО в Битрикс24: как настроить выгрузку УПД и актов в Контур.Диадок через EDO.FIX4.ORG».

Практический сценарий 2: приём оплаты по счёту от физического лица на расчётный счёт

Многие компании и ИП, работающие в B2B или проектных услугах, периодически принимают оплату от физических лиц по договору и счёту напрямую на свой расчётный счёт. Для клиента-физлица ручной ввод реквизитов юрлица в мобильном банке - самое частая точка отказа или ошибок.

При использовании QR.FIX4.ORG процесс для физлица настраивается так:

1. В карточке сделки блок «Компания» остаётся пустым, а заполняется только поле «Контакт» (ФИО и телефон/email покупателя).
2. В настройках приложения для поля «Форма печатного счета (физ.лицо)» выбирается шаблон квитанции/счёта для физических лиц (Банковский перевод (Контакты)), а в конструкторе назначения платежа используется макрос #FIO# (ФИО первого контакта в сделке).
3. Когда сделка переходит в работу, приложение формирует счёт и QR-код с реквизитами вашей организации, суммой, номером счёта и ФИО плательщика.
4. Клиент открывает на телефоне «Сбербанк Онлайн», «Т-Банк» или приложение другого розничного банка, нажимает «Платежи» -> «Оплата по QR-коду» (или «Перевод организации» -> «Сканировать QR-код»), наводит камеру на счёт и подтверждает перевод в один клик.

Смотреть видео на Rutube | Смотреть на YouTube

Важное уточнение по банкам и 54-ФЗ: В раннем видеоролике выше упоминался пример, когда расчётный счёт открыт в Сбербанке. На практике стандарт платёжного QR-кода (ST00012 / ГОСТ Р 56042-2014) является межбанковским: ваш расчётный счёт может находиться в Точке, Альфа-Банке, Сбербанке, Т-Банке или любом другом российском банке, а клиент может сканировать код из приложения своего банка. Также учитывайте: сам банковский перевод по QR-реквизитам поступает напрямую на ваш расчётный счёт без интернет-эквайринга, однако необходимость пробивать кассовый чек по 54-ФЗ при получении безналичного перевода от физлица (не ИП и не самозанятого) определяется вашим налоговым режимом и действующим законодательством о ККТ.

Ниже показан ещё один реальный пример: выставление счёта физлицу в сделке на 4 500 руб., автоматическая отправка SMS со ссылкой на счёт, передача картинки QR-кода через синхронизированную папку корпоративного Диска в WhatsApp и оплата в мобильном приложении банка:

Смотреть видео на Rutube | Смотреть на YouTube

Практический сценарий 3: как клиенту оплатить QR-счёт с одного телефона по картинке из WhatsApp или Telegram

Частый вопрос от предпринимателей и клиентов, которые находятся в дороге:

«Менеджер прислал мне счёт или картинку QR-кода в WhatsApp на телефон. У меня нет под рукой второго экрана, ноутбука или принтера. Как отсканировать QR-код камерой того же самого телефона?»

Именно для этого сценария приложение QR.FIX4.ORG сохраняет сам QR-код как отдельное изображение в поле сделки (и на корпоративный Диск), чтобы менеджер мог переслать картинку прямо в чат с клиентом.

Порядок действий клиента на одном смартфоне занимает 15 секунд:

1. Сохранить полученную в WhatsApp, Telegram или по почте картинку QR-кода в галерею телефона (если автосохранение медиафайлов включено, картинка уже находится в памяти устройства).
2. Открыть мобильное приложение своего банка и нажать кнопку «Оплатить по QR-коду» / «Сканировать QR-код».
3. На экране камеры не наводить телефон на монитор, а нажать кнопку «Выбрать файл» (или иконку фотогалереи в углу экрана) и выбрать сохранённую картинку QR-кода.
4. Банковское приложение мгновенно распознаёт реквизиты из файла изображения, подставляет сумму и назначение платежа.

Наглядно этот приём (выбор файла QR-кода из памяти смартфона в мобильном приложении Альфа-Банка после получения картинки в WhatsApp) показан в отдельном видеоразборе на YouTube: Автозаполнение данных счёта в мобильном банке по QR-коду из WhatsApp без второго экрана.

Практический сценарий 4: разбивка счёта на аванс и доплату, скидка в QR-коде и счета между контрагентами

Три опции версии PRO закрывают задачи, которые в стандартном Битрикс24 обычно требуют сложной доработки бизнес-процессов.

1. Разбивка счёта на две части (аванс и доплата) + скидка при оплате по QR-коду

Во многих проектных, производственных и сервисных сделках оплата делится на этапы (например, 50% предоплата перед запуском и 50% доплата после сдачи работ или отгрузки).

Когда в настройках QR.FIX4.ORG включена опция «Разбить счет на части (PRO): Да»:

1. Приложение автоматически создаёт в карточке сделки дополнительные поля, включая поле ввода процента предоплаты (% предоплаты).
2. Менеджер указывает в сделке нужный процент аванса - например, 50 (или 30, 70 по условиям договора).
3. При генерации система автоматически рассчитывает суммы и создаёт два отдельных QR-счёта: первый QR-код - на сумму аванса, второй QR-код - на оставшуюся сумму доплаты.

Если одновременно включена опция «Использовать скидку в QR-коде (PRO): Да» (например, вы стимулируете клиентов к быстрой оплате по QR-коду дополнительной скидкой), алгоритм расчёта работает строго в следующем порядке:

Сумма товаров сделки -> Вычитание скидки по QR-коду -> Расчёт 1-го QR-счёта на аванс (% предоплаты) и 2-го QR-счёта на доплату

Сначала применяется скидка на сделку, и уже от уменьшенной итоговой суммы формируются два QR-кода на предоплату и окончательный расчёт.

2. Генерация счетов между сторонними контрагентами

Опция «Генерировать счета между контрагентами: Да» позволяет формировать счета и QR-коды не только от основной карточки «Моей компании», но и между другими юридическими или физическими лицами. У этого режима два практических применения:

• Агентские продажи и реализация товаров/услуг партнёров, когда сделка ведётся в вашем Битрикс24, но получателем платежа по счёту выступает другое юридическое лицо или подрядчик.
• Ускорение работы собственной бухгалтерии по входящим счетам поставщиков. Когда вашей компании приходят обычные счета от подрядчиков без QR-кода, сотрудники заводят их в процесс снабжения в Битрикс24, приложение формирует по реквизитам поставщика QR-код, и ваш руководитель или бухгалтер оплачивает входящий счёт со смартфона в один клик без ручного ввода реквизитов в банк-клиент.

Частые ошибки при настройке и чек-лист диагностики

Если после установки приложения QR-код не появился в сделке или сформировался с неверными данными, проверьте процесс по пяти контрольным точкам:

1. В сделке не заполнена вкладка «Товары». Приложение QR.FIX4.ORG формирует QR-код только в том случае, если у сделки заполнены товарные позиции (именно из них подтягиваются наименования для назначения платежа и проверяется сумма). Если просто вписать цифру в поле «Сумма» сделки без добавления товара, генератор не получит номенклатуру.
2. В сделке изменили стоимость, но не обновили счёт. Как показано в наших видеокейсах (например, когда в ходе переговоров сумма работ выросла с 1 000 до 3 500 руб. или с 3 500 до 4 500 руб.), изменение цены нужно сначала сохранить во вкладке «Товары», убедиться, что обновилась общая сумма сделки, и после этого повторно запустить робота или переключить поле ручной генерации QR-кода.
3. Сформировался QR-код, но клиенту не ушло письмо. Самая частая причина на практике - в карточке контакта или компании забыли заполнить поле E-mail до перевода сделки на стадию отправки счёта. Сам QR-код и PDF-счёт при этом успешно создаются в сделке; достаточно дописать адрес почты в карточку контакта и перезапустить робота отправки.
4. Ожидание мгновенного появления картинки в ту же секунду. Создание системного счёта, рендеринг PDF и генерация изображения QR-кода через внешний обработчик занимают в среднем от 10-15 секунд до 1-2 минут. Рекомендуем включить в настройках опцию Сохранять данные о работе приложения в комментариях к сделке: Да - тогда менеджер сразу увидит в таймлайне сделки сообщение от приложения о том, что QR-код и счёт готовы, и сможет обновить страницу.
5. Слишком длинное назначение платежа при большом списке товаров. Если в ваших сделках по 20-30 товарных строк, замена макроса #INVOICE_PRODUCTS# на #FIRST_INVOICE_PRODUCT# (или использование лаконичного шаблона Оплата по счету № #INVOICE_NUMBER# от #INVOICE_DATE#) защитит от обрезания текста банковским приложением.

На каких тарифах работает приложение и как устроено лицензирование

• Ручной режим генерации (через поле «Сгенерировать QR-код = Да» в карточке сделки) работает на всех тарифах Битрикс24, включая базовые облачные тарифы.
• Автоматический режим (генерация QR-счёта и отправка клиенту при переходе сделки на нужную стадию) работает на всех облачных тарифах, где доступны Роботы CRM и Бизнес-процессы, а также на всех редакциях коробочного Битрикс24.
• Лицензирование: приложение «Генератор QR-счетов PRO [QR.FIX4.ORG]» входит в подписку Битрикс24 Маркетплейс (BitrixGPT + Маркетплейс). Если подписка уже активна на вашем портале, доплачивать за приложение отдельно не нужно. Если подписки нет, все возможности приложения можно бесплатно протестировать в течение 14 дней. Подробно о том, как устроена подписная модель и когда она выгодна, читайте в статье «Подписка Маркетплейс Битрикс24: что это, зачем нужна и почему платная».