Как собирать базу знаний из заявок сотрудников в Битрикс24 для ИИ-поддержки
Реальный проект внутренней поддержки 1С: что мы проверили, где обнаружили нехватку знаний и какую последовательность внедрения предложили.
Рубрика
Автоматизация процессов
Роботы, триггеры, бизнес-процессы, смарт-процессы, RPA и сценарии автоматизации.
База знаний в Битрикс24 с AI: как отвечать сотрудникам и передавать вопросы человеку
Как устроить базу знаний Битрикс24 с AI так, чтобы типовые вопросы закрывались по проверенным материалам, а неизвестные переходили специалисту и возвращались в базу только после проверки.
Документы в CRM Битрикс24: шаблоны, генерация и автоматизация
Практический разбор CRM-документов в Битрикс24: от данных и собственного шаблона до символьных кодов, товаров и автоматического создания.