Сколько стоит собственный интернет-магазин для селлера: лицензии, CRM, интеграции и запуск

Чтобы сравнить собственный канал с маркетплейсом, нужно считать не цену сайта, а полный первый год: лицензии, CRM, хостинг, телефонию, интеграции, проектные работы и дальнейшую эксплуатацию.

В предыдущем материале серии я разобрал из каких систем состоит собственный канал продаж.
Теперь можно перейти к деньгам.

Главная ошибка здесь - спросить только стоимость разработки сайта. В реальном проекте отдельно появляются CRM, лицензии, хостинг, телефония, платежи, доставка, интеграции, тестирование и последующая эксплуатация.

Поэтому я разделяю бюджет на четыре слоя:

1. внешние лицензии и фиксированную инфраструктуру;
2. проектные работы по запуску;
3. переменные расходы на каждый заказ;
4. эксплуатацию после запуска.

Только после этого собственный канал можно сравнивать с фактической стоимостью продажи через маркетплейс.

Коротко

Для относительно простого магазина до 100 товарных позиций, с одним основным складом и типовой архитектурой на 1С-Битрикс и Битрикс24 я бы на 22 сентября 2026 года закладывал такой порядок:

• внешние фиксированные расходы первого года - примерно 190-250 тыс. рублей;
• стандартизированные проектные работы - примерно 300 - 500 тыс. рублей;
• общий бюджет первого года до переменных расходов на заказы и персонал - примерно 500 - 750 тыс. рублей.

Это не прайс CRM4 и не рыночная средняя. Это рабочая модель бюджета для сравнения сценариев.

Сначала нужно отделить активы селлера от работы подрядчика

Если подрядчик называет цену «интернет-магазин за 450 тысяч рублей», этого недостаточно. Часть расходов существует независимо от исполнителя:

• лицензия системы управления сайтом;
• CRM;
• хостинг;
• домен;
• телефония;
• платежный сервис;
• доставка;
• необходимые приложения.

Отдельно оплачивается работа:

• проектирование;
• настройка;
• адаптация шаблона;
• интеграции;
• перенос или импорт каталога;
• тестирование;
• запуск;
• документация и передача.

Я бы оформлял критические активы на самого селлера.
Домен, лицензии, платежный договор и договор доставки не должны оформляться на подрядчиков.

1С-Битрикс: 47 000 рублей за «Малый бизнес»

Если использовать «1С-Битрикс: Управление сайтом», базовой редакцией для небольшого магазина может быть «Малый бизнес».
На 22 сентября 2026 года публичная цена новой лицензии составляет:

47 000 рублей.

Редакция включает базовые возможности интернет-магазина. Более дорогая редакция «Бизнес» на той же странице стоит 96 500 рублей и содержит расширенный набор возможностей.
Какую редакцию выбирать, нужно решать после фиксации сценариев. Экономить на лицензии имеет смысл только пока это не создаёт будущую ручную работу или дорогую доработку.

Битрикс24: для штатной интеграции нужен не любой тариф

Если Битрикс24 используется как центральная рабочая CRM, его нужно считать отдельно.
На дату материала Битрикс24 «Стандартный» стоит 5 590 рублей в месяц при оплате за год. На официальной странице указано, что цены приведены без НДС.
Годовой порядок:

67 080 рублей до НДС.

Почему в модели я использую «Стандартный», а не более дешёвый «Базовый»?
Потому что официальная справка Битрикс24 указывает: интеграция с интернет-магазинами на «1С-Битрикс: Управление сайтом» доступна на тарифах «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз». Для другой архитектуры можно подобрать другой тариф. Но выбирать тариф до определения способа интеграции рискованно.

Подписка на приложения.

Для работы телефонии, приложения СДЭК, интеграций с мессенджерами дополнительно нужно приобретать подписку BitrixGPT + Маркетплейс.
На странице тарифов Битрикс24 для «Стандартного» указана обычная цена 3 000 рублей в месяц до НДС. На дату подготовки статьи действует акционная цена 1 500 рублей, но для бюджетной модели я бы не закладывал временную скидку как постоянное условие.
По обычной цене годовой резерв:

36 000 рублей до НДС.

Хостинг: около 10-20 тысяч рублей в год для стартовой модели

У Timeweb тариф «1Сайт», который позиционируется для небольшого магазина на 1С-Битрикс, имеет обычную цену 852 рубля в месяц. На странице могут действовать скидки при длинной оплате, но для расчёта я использую обычную цену.
Годовой порядок:

около 10 200 рублей.

Для бюджета я бы оставлял диапазон 10-20 тысяч рублей, потому что реальная нагрузка становится понятна только после запуска. Если каталог, обмены или трафик требуют большего ресурса, тариф придётся повышать.

Домен: около 1 000 рублей в год как резерв

На фоне всего проекта домен почти не влияет на экономику.
Я бы просто резервировал около 1 000 рублей в год и проверял актуальную цену регистрации и продления у выбранного регистратора.
Гораздо важнее оформить домен на селлера и обеспечить ему административный доступ.

Телефония: заранее точной цифры нет

Если магазин предполагает телефонную поддержку, в бюджете появляются виртуальная АТС, номер 8-800 или другой номер, мобильная связь для отдельных каналов и фактический трафик. Публичные тарифы MANGO OFFICE показывают, например, входящие на 8-800 от 1,15 рубля за минуту и исходящие на мобильные по России от 1,51 рубля за минуту: страница виртуальной АТС.

Но по этим двум ставкам нельзя получить полный бюджет. Он зависит от номеров, пакета АТС, пользователей, интеграций и минут. Для небольшой модели я бы оставлял:

30-80 тысяч рублей в год как предварительный резерв, который потом заменяется коммерческим расчётом оператора.

Если почти каждый заказ требует звонка, главная проблема уже не в тарифе телефонии, а в стоимости человеческой обработки заказов.

Эквайринг относится к переменным расходам, а не к цене сайта

Платежный сервис обычно не требует большого стартового платежа. Например, Robokassa указывает нулевую стоимость подключения и абонентской платы и берёт комиссию за успешные платежи.

Для юридических лиц и ИП при месячном обороте от 700 тыс. рублей на дату материала опубликованы ставки:

• российские банковские карты - 3,3%;
• СБП - 2,3%.

При других оборотах ставки меняются. Поэтому эквайринг нужно считать как процент от реальной выручки, а не включать в строку «разработка магазина».

Доставка тоже состоит из двух разных расходов

При подключении СДЭК или другой службы доставки есть две отдельные статьи. Первая - проектная работа:

• вывести выбор доставки в оформлении заказа;
• передать данные отправления;
• получать статус;
• сохранять трек-номер;
• связать это с CRM.

Вторая - сами отправления.
Их стоимость зависит от географии, веса, тарифа и договора конкретного продавца.
Первое входит в бюджет запуска. Второе относится к операционным расходам на заказ.

Сколько я бы закладывал на проектные работы

У этой части нет официального тарифа, поэтому здесь начинается именно проектная гипотеза.
Для стандартизированного запуска я бы включал:

• подготовку и адаптацию готовой витрины;
• настройку каталога;
• импорт товаров;
• корзину и оформление заказа;
• CRM и воронку заказов;
• оплату и кассу;
• доставку;
• телефонию и мессенджеры;
• базовую аналитику;
• уведомления;
• роли и права;
• сквозное тестирование;
• документацию;
• запуск и передачу клиенту.

Если архитектура типовая и проект не превращается в индивидуальную разработку, мой рабочий ориентир:

300-500 тысяч рублей проектных работ.

Telegram и MAX я бы не считал отдельными магазинами

Если аудитория живёт в мессенджере, можно добавить мини-приложение как ещё одну точку входа.
Например, MAX прямо описывает свои мини-приложения как веб-приложения на HTML, JavaScript и CSS. Это позволяет переиспользовать основной веб-контур вместо разработки ещё одного магазина с нуля.

Рабочая таблица первого года

Возьму пример относительно простого проекта:

• до 100 товарных позиций;
• один основной склад;
• 1С-Битрикс «Малый бизнес»;
• Битрикс24 «Стандартный»;
• подписка Маркетплейса как резерв;
• стартовый хостинг;
• небольшая телефонная нагрузка;
• типовая интеграционная архитектура;
• без индивидуального дизайна с нуля.

Диапазон здесь полезнее ложной точности. До проектирования ещё неизвестны реальная телефонная нагрузка, способ интеграции, складская система, объём каталога, необходимость приложений, дополнительные интерфейсы и нестандартные требования.

Что не входит в эту сумму

Отдельно нужно считать расходы, которые растут вместе с продажами:

• эквайринг;
• доставку каждого заказа;
• фулфилмент;
• упаковку;
• SMS;
• возвраты и проблемную логистику;
• работу сотрудников;
• платное привлечение покупателей, если оно используется.

Для модели этой серии особенно важно последнее. Я рассматриваю продавцов, у которых уже есть управляемый источник спроса. Поэтому большой рекламный бюджет на создание аудитории с нуля не является обязательной частью базового расчёта.

Когда 500 - 750 тыс. рублей на запуск имеют смысл

Сама сумма ничего не доказывает. Её нужно сопоставить с текущей стоимостью того же потока заказов.
Если собственная аудитория бренда способна давать 1,5 млн рублей прямых продаж в месяц, продавец может взять фактический отчёт маркетплейса и посчитать, сколько стоит провести через него эти заказы.
Дальше сравниваются две величины:

текущая ежемесячная стоимость продаж через маркетплейс

и

стоимость запуска + ежемесячная стоимость собственного канала.

Если разница составляет 200 - 300 тысяч рублей в месяц, один срок окупаемости. Если 30 тысяч - совсем другой.
Поэтому утверждение «маркетплейсы дорогие» для решения недостаточно. Нужны цифры конкретного продавца.

Три способа собрать канал

Самостоятельно

Клиент сам выбирает системы, подрядчиков и порядок подключения.
Это может быть дешевле деньгами, но требует собственной компетенции и времени на координацию.

Через нескольких подрядчиков

Одна команда делает сайт, другая CRM, третья складскую интеграцию.
Модель рабочая, но нужно заранее определить границы ответственности между системами и исполнителями.

Запуск под ключ

Один исполнитель отвечает за согласованный сквозной результат: магазин принимает заказ, CRM его видит, оплата проходит, доставка создаётся, исключения обработаны, система передана клиенту. При этом критические активы всё равно должны принадлежать заказчику.

Главное

Полный бюджет собственного магазина нельзя сводить к строке «разработка сайта».
Нужно отдельно считать:

внешнюю инфраструктуру + проектные работы + переменные расходы + дальнейшую эксплуатацию.

Для относительно простого стандартизированного магазина на текущих публичных ценах мой рабочий ориентир первого года составляет примерно 500 - 700 тыс. рублей до переменных расходов на заказы и персонал.

Следующий материал серии уже не про смету, а про последовательность действий: как пройти от решения о собственном канале до первого реального заказа и передачи системы в работу.