Сравните наш подход
с типовым внедрением CRM

ГЛАВНОЕ ОТЛИЧИЕ - В ЦЕЛЯХ.

Мы - партнёр по эффективности в кризис

Наш фокус - увеличить выручку и управляемость без расширения штата.

Мы используем Битрикс24 как «операционную систему» компании: наводим порядок в задачах, встречах, продажах и отчётности, чтобы руководителю и команде стало легче жить каждый день.

Другие - внедряют CRM и роботов

Фокус - настроить воронки, поля и автоматизацию и сдать проект.

Компания получает ещё один сложный инструмент, который часто не меняет ни загрузку руководителя, ни поведение отдела продаж.

Первые 7 из 49 ключевых отличий

Суть отличия
Как часто на рынке говорят Как делаем мы

1. Цель работы

Как часто на рынке говорят

«Наша задача — внедрить вам CRM, настроить воронки и роботов».

Как делаем мы

Наша задача — увеличить выручку и эффективность без расширения штата. CRM и автоматизация — только инструменты.

Чем полезно вам Результат измеряется не количеством настроек, а тем, как меняется выручка, нагрузка и управляемость бизнеса.

2. Формат: короткие двухнедельные циклы

Как часто на рынке говорят

«Сделаем проект за три месяца, там будет несколько этапов».

Как делаем мы

Работаем двухнедельными циклами: на каждый цикл есть конкретное ожидаемое изменение в работе (меньше потерь, быстрее обработка, понятные цифры).

Чем полезно вам Вы получаете результат маленькими шагами, а не «когда-нибудь к концу проекта».

3. Время руководителя

Как часто на рынке говорят

«Нужно, чтобы вы нашли ещё час-два в день под внедрение».

Как делаем мы

Мы исходим из того, что руководитель перегружен. Поэтому строим работу так, чтобы вложенный час в неделю возвращал несколько часов, которые сейчас уходят на тушение пожаров и ручной разбор хаоса.

Чем полезно вам Вы не «ищете время на внедрение», вы возвращаете себе время за счёт более управляемого рабочего дня.

4. Менеджер проекта и единое окно

Как часто на рынке говорят

«У вас будет куратор, но если что — пишите сразу специалистам».

Как делаем мы

Без менеджера проекта мы в работу не заходим. Это единая точка входа, план, приоритеты, сроки и результат. Команда не рассыпана по личным чатам.

Чем полезно вам У вас есть один понятный человек, отвечающий за весь результат, а не «много людей, которые вроде как в теме».

5. Экономика и бюджет

Как часто на рынке говорят

«Назовите бюджет, а мы под него что-нибудь подберём».

Как делаем мы

Считаем реалистичный объём инвестиций в улучшения: смотрим на выручку, маржу, допустимую долю прибыли на изменения. Иногда прямо говорим: «сейчас вам лучше не вкладываться» или «нужно сузить объём».

Чем полезно вам Вы не переплачиваете за «красивый проект», который невозможно отбить на вашей стадии.

6. Новый режим работы за две недели

Как часто на рынке говорят

«Сделаем пилот, посмотрим, что получится…»

Как делаем мы

Мы сузили цель первого цикла до достижимой: пилотная команда, задачи как главное рабочее окно, смарт-процесс встреч, простой критерий: «жить в этой системе стало легче или нет».

Чем полезно вам Вы не покупаете «пилот ради пилота», а проверяете на себе новый режим работы и сами решаете — продолжать или остановиться.

7. Свобода и независимость

Как часто на рынке говорят

«Сделаем так, что без нас и без этой программы вы уже не разберётесь».

Как делаем мы

Сразу думаем о сценарии «если когда-нибудь захотим уйти»: как хранить данные и настройки так, чтобы их можно было забрать и перенести.

Чем полезно вам Вы не становитесь заложниками одного подрядчика и одного продукта. Система — ваш инструмент, а не клетка.

8. Честный профиль клиентов, а не «работаем со всеми»

Как часто на рынке говорят

«Работаем с кем угодно: от ИП до корпораций».

Как делаем мы

У нас есть чёткий профиль компаний, с которыми мы действительно полезны: есть отдел продаж/сервиса, выручка от определённого уровня, понятный потенциал роста без расширения штата.

Чем полезно вам Если мы берёмся, значит, видим экономический смысл. Если нет - честно говорим «мы здесь лишние».

9. Старт: платный цикл планирования вместо бесплатного «аудита-продавайки»

Как часто на рынке говорят

«Сделаем бесплатный аудит, потом посчитаем проект».

Как делаем мы

Старт - это отдельный двухнедельный цикл планирования: встречи, разбор текущей картины, очередность задач, оценка следующего шага. Стоимость цикла заранее фиксируется и обычно укладывается до 100 тысяч рублей.

Чем полезно вам Вы платите не за «продающую консультацию», а за реальный план и документы, по которым можно работать с нами или без нас.

10. Отношение к ТЗ: не «дайте нам чёткое ТЗ», а защита от вредных решений

Как часто на рынке говорят

«Дайте нам чёткое ТЗ, и мы всё сделаем по нему».

Как делаем мы

Мы относимся к любому ТЗ - хоть от консультанта, хоть от нейросети - как к черновику. Проверяем, что реально возможно, где узкие места и рост нагрузки на людей.

Чем полезно вам Вы не платите за реализацию документа, который красиво выглядит на бумаге, но ломает работу отдела.

11. Оплата за результат цикла, а не за контроль минут

Как часто на рынке говорят

«Оплата почасовая, вы контролируете, сколько часов мы потратили».

Как делаем мы

Мы считаем часы и загрузку внутри команды, но для вас фиксируем содержание и результат цикла.

Чем полезно вам Вы понимаете, что именно получите за деньги, а не сколько минут кто провёл в задачах.

12. Не «руки специалистов», а связка ролей под ваши задачи

Как часто на рынке говорят

«У нас есть программист, аналитик, настройщик - подключим кого надо».

Как делаем мы

Мы подбираем набор ролей (менеджер проекта, инженер системы, аналитик, специалист по отчётам и т.п.) под конкретный цикл задач.

Чем полезно вам Решается ваша управленческая задача, а не просто «отрабатывают часы программиста».

13. Подготовленная замена ролей вместо «подождём, когда выйдет Иван»

Как часто на рынке говорят

«Специалист заболел / в отпуске, давайте немного подождём».

Как делаем мы

Мы заранее строим работу так, чтобы заменить роль, а не конкретного человека: задачи описаны, контекст зафиксирован.

Чем полезно вам Проект не становится на паузу из-за человеческих обстоятельств.

14. Узкий стек: одна система, но глубоко

Как часто на рынке говорят

«Работаем с любыми CRM и вообще с любыми системами».

Как делаем мы

Мы сознательно углубились в один основной стек (Битрикс24 и всё вокруг него) и живём в нём каждый день.

Чем полезно вам Вы получаете практику живой работы в этой системе, а не поверхностный опыт «по чуть-чуть везде».

15. Сначала на себе, потом у клиента

Как часто на рынке говорят

«Мы уже делали так у нескольких клиентов, им понравилось».

Как делаем мы

Сначала мы проживаем подход у себя: задачи, встречи, отчёты, управление. После этого переносим то, что выдержало ежедневную нагрузку, к вам.

Чем полезно вам Вы опираетесь не только на теорию, а на отлаженный режим работы живой команды.

16. Ограниченный часовой пояс вместо «по всей стране и миру»

Как часто на рынке говорят

«Работаем по всей стране и за её пределами, разберёмся по ходу».

Как делаем мы

Мы намеренно ограничиваем часовые пояса, чтобы быть вам реально доступны в рабочее время.

Чем полезно вам Встречи и вопросы не расползаются по вечерам и выходным, появляется регулярный ритм совместной работы.

17. Без ответственного с вашей стороны проект не стартует

Как часто на рынке говорят

«Если что, пишите, кто сможет, будем двигаться, как получится».

Как делаем мы

Мы не заходим в проект без одного ответственного лица со стороны клиента, у которого есть право принимать решения.

Чем полезно вам Проект не застревает из-за того, что «никто не подписал» или «все заняты».

18. Понятные каналы общения вместо десятка чатов

Как часто на рынке говорят

«Добавим в общий чат, а остальное - в почте и личках, разберёмся».

Как делаем мы

У нас чётко оговорены каналы и правила коммуникации: что в задаче, что в общем чате, что обсуждаем только на встрече.

Чем полезно вам Меньше потерь информации и недоразумений, вся история по проекту находится в понятных местах.

19. Сначала цифры, потом автоматизация

Как часто на рынке говорят

«Давайте сразу всё автоматизируем, а потом посмотрим, как это повлияло».

Как делаем мы

Сначала смотрим на цифры: воронки, скорость реакции, потери, нагрузку. И только после этого меняем процессы и систему.

Чем полезно вам Вы не платите за «красивые настройки», которые не меняют картину по деньгам.

20. Работа со звонками: не просто записи, а обратная связь

Как часто на рынке говорят

«Мы включим запись звонков, вы сможете сами их разбирать».

Как делаем мы

Мы используем нейросеть, обученную на звонках, чтобы регулярно давать менеджерам обратную связь по конкретным диалогам.

Чем полезно вам Сотрудники развиваются в боевых условиях, а не на редких обучениях.

21. Узкий фокус по темам: не «делаем всё»

Как часто на рынке говорят

«Сделаем сайт, рекламу, аналитику, CRM, склад, маркетплейсы - всё в одном месте».

Как делаем мы

Мы осознанно не берём всё подряд. Наш фокус - продажи, сервис, управленческая часть. Остальное честно отдаём профильным коллегам.

Чем полезно вам Вы не получаете «мастера на все руки», который по факту слаб во всём сразу.

22. Двухнедельные циклы с чёткими контрольными точками

Как часто на рынке говорят

«Первый этап месяц, второй два, дальше посмотрим».

Как делаем мы

В каждом цикле есть понятные контрольные точки: к какому дню что обсуждаем, к какому - согласуем, к какому - сдаём.

Чем полезно вам Проект становится предсказуемым: вы понимаете, что будет происходить в ближайшие две недели.

23. Расчёт окупаемости улучшений

Как часто на рынке говорят

«Хорошие улучшения стоят денег, окупится - отлично, нет - ну, значит так вышло».

Как делаем мы

Мы считаем окупаемость: сколько ошибок нужно убрать, сколько сделок довести, чтобы вложения вернулись.

Чем полезно вам Вы видите, где улучшение экономически оправданно, а где - нет, и можете спокойно отказаться от лишнего.

24. Учет стадии роста компании

Как часто на рынке говорят

«У всех примерно одни и те же проблемы, сейчас настроим - и всё».

Как делаем мы

Мы ориентируемся, на какой вы ступеньке по выручке и структуре: какие боли типичны именно для этого уровня, какие решения для вас опасны.

Чем полезно вам Решения не «средняя температура по больнице», а с учётом вашего масштаба.

25. Решения под кризисную экономику, а не под «жирные годы»

Как часто на рынке говорят

«Сделаем систему на вырост, когда начнётся бурный рост».

Как делаем мы

Мы исходим из текущей реальности: рост налогов, осторожные клиенты, дорогие деньги, давление на маржу.

Чем полезно вам Вы не вкладываетесь в тяжёлые решения «про когда-нибудь», а наводите порядок там, где это может окупиться в ближайшей перспективе.

26. Опора на исследования и базу знаний, а не только на личный опыт

Как часто на рынке говорят

«Мы много лет в теме, у нас большой опыт».

Как делаем мы

Помимо опыта, у нас есть исследования по рынку, выручке, маржинальности, поведению компаний и собственная база материалов.

Чем полезно вам Решения строятся не только на ощущениях одного эксперта, а на проверенной совокупности данных.

27. Главное - не «продать проект», а окупить его

Как часто на рынке говорят

«Главное - подписать договор, а дальше разберёмся».

Как делаем мы

Для нас ключевой вопрос - окупаемость для вас. Мы честно обсуждаем риски: где стоит начинать сейчас, а где лучше подождать или уменьшить объём.

Чем полезно вам Вы чувствуете не продавца услуг, а партнёра, который помогает не выбрасывать деньги.

28. Не пилот ради отчётности, а критерий «жить стало легче»

Как часто на рынке говорят

«Сделаем пилот, чтобы вы увидели наши возможности».

Как делаем мы

Для каждого цикла у нас есть простой вопрос: «Стал ли ваш рабочий день понятнее и легче?». Если нет - в следующем цикле меняем подход.

Чем полезно вам Вы оцениваете не наши презентации, а то, как изменилась ваша личная реальность.

29. Не «мы и сами покрутим задачи», а методика работы в задачах

Как часто на рынке говорят

«Мы можем сами покрутить задачи, зачем нам для этого подрядчик?»

Как делаем мы

Мы приносим методику: какие представления задач использовать, как делить «сегодня / на неделю», как не утонуть в мелочах.

Чем полезно вам Вы получаете рабочий способ жить в задачах так, чтобы они помогали, а не мешали.

30. «Мы уже пробовали задачи - не зашло» → мы меняем не галочку, а режим

Как часто на рынке говорят

«Мы уже пробовали задачи в системе, все вернулись к календарю и блокнотам».

Как делаем мы

Мы меняем режим работы, а не только включённую функцию: виды задач, связку с встречами и сделками, правила дня.

Чем полезно вам Вы проверяете не ещё одну галку, а иной способ организовать работу подразделения.

31. Обучение встроено в работу, а не «ещё один курс»

Как часто на рынке говорят

«Дадим вам доступ к видеоурокам, там всё подробно».

Как делаем мы

Мы используем короткие видео прямо на вашем примере и разбираем всё на живых встречах, в ваших порталах и задачах.

Чем полезно вам Люди учатся тому, чем пользуются прямо сейчас, а не смотрят абстрактные уроки «про когда-нибудь».

32. Смарт-процесс встреч вместо «ещё одного календаря»

Как часто на рынке говорят

«Всё про встречи можно решить календарём, зачем что-то придумывать?»

Как делаем мы

Календарь показывает время, смарт-процесс встреч показывает, к каким клиентам, сделкам и задачам относится каждая встреча и чем она закончилась.

Чем полезно вам Вы видите не просто занятость, а цепочку «встреча → задачи → результат».

33. Страх «завязаться на Битрикс» мы проговариваем заранее

Как часто на рынке говорят

«Если мы поглубже зайдём в эту систему, потом уже не выберемся».

Как делаем мы

Мы сразу обсуждаем, как устроить данные и документы, чтобы при необходимости можно было перейти на другой набор инструментов.

Чем полезно вам Вы не боитесь развивать процессы, потому что понимаете, что оставляете себе возможность манёвра.

34. Никаких пустых гарантий «будет идеально»

Как часто на рынке говорят

«Мы гарантируем результат, всё будет идеально».

Как делаем мы

Мы честно говорим: чудес не обещаем. Обозначаем объём цикла, критерии результата и риски. Гарантируем прозрачность, не сказку.

Чем полезно вам Вместо красивых обещаний вы получаете трезвый план и честное отношение.

35. Честные формулировки результата вместо «плюс X% за две недели»

Как часто на рынке говорят

«За месяц плюс N процентов к выручке».

Как делаем мы

Мы формулируем результат языком изменений в работе: меньше потерь, выше управляемость, быстрее обработка, понятная картинка по отделу.

Чем полезно вам Вы понимаете, что именно поменяется, а не ловите красивые цифры из рекламы.

36. Не «дайте бюджет - что-нибудь придумаем», а сначала гипотезы

Как часто на рынке говорят

«Скажите, сколько готовы потратить, а мы подстроимся».

Как делаем мы

Сначала формируем перечень гипотез и задач, а уже под них определяем разумный бюджет и последовательность.

Чем полезно вам Бюджет привязан к конкретным шагам, а не к ощущению: «ну, так примерно принято тратить».

37. Не раздуваем объём цикла бесконечно

Как часто на рынке говорят

«Раз уж начали, давайте ещё вот это, и вот это, и вот это…»

Как делаем мы

Мы защищаем границы двухнедельного цикла. Новые задачи - в следующую очередь, а текущий цикл доводим до результата.

Чем полезно вам Проект не превращается в бесконечную «чёрную дыру задач», вы видите завершённые шаги и можете по ним судить о нашей пользе.

38. Битрикс24 как операционная система бизнеса, а не просто CRM

Как часто на рынке говорят

«Настроим вам CRM, воронки, роботов - и хватит».

Как делаем мы

Мы относимся к Битрикс24 как к операционной системе компании: чат → звонок → задача → CRM → документы → отчёты → кадровые процессы.

Чем полезно вам Вы получаете не просто CRM, а единое рабочее пространство руководителя и команды.

39. Не продаём то, что Битрикс24 уже закрыл «из коробки»

Как часто на рынке говорят

«Давайте ещё “купим” отдельный мессенджер, телефонию, сервис записи звонков и ещё пару досок задач».

Как делаем мы

Если Битрикс24 уже закрывает задачу (чаты, звонки, записи, базовые отчёты), мы не навешиваем второй велосипед сверху.

Чем полезно вам Вы экономите на лишних сервисах и снижаете риск, что всё сломается из-за очередного «костыля».

40. Помогаем не утонуть в «одном приложении вместо семи»

Как часто на рынке говорят

«Мы включим всё, а вы там разберётесь: чаты, проекты, CRM, документы».

Как делаем мы

Мы выстраиваем простую логику рабочих мест: кто, в каком окне и с какими правами работает каждый день (руководитель, менеджер, бэк-офис).

Чем полезно вам Битрикс24 становится понятным единым окном, а не свалкой разделов и кнопок.

41. Смотрим вперёд: ИИ и «цифровые сотрудники», а не только ручной труд

Как часто на рынке говорят

«Напишем ещё пару роботов, остальное - руками, про ИИ потом подумаем».

Как делаем мы

Сразу закладываем, какие рутинные действия завтра заберут “цифровые сотрудники” внутри Битрикс24: фиксация договорённостей, напоминания, простые ответы, черновики документов.

Чем полезно вам Люди освобождаются от мелкой рутины и могут заниматься тем, где они действительно незаменимы.

42. Сокращаем, а не увеличиваем «зоопарк сервисов»

Как часто на рынке говорят

«Подключим ещё этот сервис, ещё то приложение - всё интегрируем с Битрикс24».

Как делаем мы

Мы приходим с задачей сократить количество лишних сервисов, используя ядро Битрикс24 и его возможности.

Чем полезно вам Меньше расходов, меньше точек отказа, проще поддержка и безопасность.

43. Безопасность и права доступа - часть проекта, а не «разберётесь потом»

Как часто на рынке говорят

«Сделаем так, чтобы всем всё было видно, иначе вы в правах запутаетесь».

Как делаем мы

Мы сразу проектируем структуру прав и видимости: кто что видит в задачах, документах, CRM и отчётах.

Чем полезно вам Коммерческая информация не утечёт, сотрудники видят только нужное, рост компании не превращает систему в «открытую коробку с паролями».

44. Мобильный центр управления, а не только «портал в браузере»

Как часто на рынке говорят

«Сделаем вам портал, а как вы там с телефонами живёте - уже ваша история».

Как делаем мы

Мы понимаем, что жизнь собственника и руководителя - в телефоне. Проектируем сценарии работы в мобильном Битрикс24: решения, встречи, задачи в два-три касания.

Чем полезно вам Вы не привязаны к рабочему столу, управляете бизнесом из телефона без ощущения, что «без ноутбука вы слепы».

45. Процессы изначально строим так, чтобы можно было уехать из Битрикс24 без катастрофы

Как часто на рынке говорят

«Завяжем всё на Битрикс24 - и вам будет удобно… пока мы рядом».

Как делаем мы

В настройках задач, встреч, документов и диска сразу закладываем переносимость: внятная структура, минимальная зависимость от узких мест, понятные точки выгрузки.

Чем полезно вам Вы пользуетесь преимуществами платформы, не чувствуя, что «обратной дороги нет».

46. Мы - проводники в новый рынок вокруг Битрикс24, а не «галочники»

Как часто на рынке говорят

«Настроим вам CRM, роботов, телефонию, и всё».

Как делаем мы

Мы работаем с тем, что вокруг Битрикс24 вырос целый рынок решений: агенты, готовые отраслевые приложения, отчёты, кадровые процессы. Помогаем выбирать и запускать только то, что даёт эффект именно вам.

Чем полезно вам Вы не утопаете в море «функций ради функций», а получаете рабочий набор под свою задачу.

47. Учитываем вектор развития самого Битрикс24, чтобы не внедрять устаревающее

Как часто на рынке говорят

«Сделаем вам вот такую схему, давно так делаем, всё работает».

Как делаем мы

Мы смотрим, куда сам Битрикс24 двигает продукт: что усиливает, что убирает, что переводит в стандарт. Не предлагаем схемы, которые платформа уже «выдавливает» как устаревшие.

Чем полезно вам Вы не платите за решения, которые через год-два окажутся чужими платформе и начнут ломаться.

48. Помогаем не переплачивать за лицензии и лишние опции

Как часто на рынке говорят

«Возьмите максимальный тариф, вдруг пригодится, а там разберётесь».

Как делаем мы

Мы разбираем, кто чем реально пользуется, и под это подбираем тарифы и набор функций. Не гоним всех «на максимум», если бизнесу это не нужно.

Чем полезно вам Вы не переплачиваете за лицензии и опции «на всякий случай».

49. Учитываем технические ограничения и рост нагрузки заранее

Как часто на рынке говорят

«Сейчас сделаем, а если что будет тормозить - потом подумаем».

Как делаем мы

Мы заранее смотрим, какие объёмы данных и нагрузки вас ждут, где у Битрикс24 есть ограничения и как строить процессы с запасом.

Чем полезно вам Система не начинает «захлёбываться» в самый неподходящий момент, когда вы вырастите.

Бесплатная консультация эксперта