Вся статистика компании на одном экране мобильного телефона.

Управление любым бизнесом становится простым делом если всегда держать под контролем его ключевые показатели и понимать следствия к которым приведут их изменения.

Предлагаем ознакомится с новым взглядом контроля, получения всесторонних отчетов Битрикс24.CRM используя созданное нами приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG] от Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF», которое распространяется по подписке Битрикс24.Маркет

Наша сегодняшняя тема посвящена получению и выводу данных статистики телефонии компании.

Что хочет знать и иметь возможность каждый собственник, управляющий делами компании или начальник отдела по показателям работы телефонии?

Максимально полную статистику, а именно:

• Количество входящих звонков.
• Количество исходящих звонков.
• Количество пропущенных звонков.
• Время и длительность каждого разговора.
• По звонкам связанным с лидами, контактами и компаниями.
• Иметь инструмент, возможность фильтрации, выборки и сравнения записанных разговоров по параметрам.

Что может штатный функционал Битрикс24.CRM статистика звонков?

Представляет графическое и табличное отображение звонков различных категорий в выбранном периоде. На экране отображается только один вид звонка: входящие или исходящие или пропущенные или только обратные.




Чего не может штатный функционал Битрикс24.CRM статистика звонков?

• У него нет мобильной версии этого раздела статистики.
• Он не может открыть на одном экране все категории звонков.
• Менять шаг отображения данных, например, неделями и днями.
• Он не умеет строить связанные отчеты другим сущностям.
• Что мы научили делать приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG].
• Мы создали не только компьютерную, но и мобильную версию приложения.
• Приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG] работает теперь не только в коробке, но и в облаке.
• Все наши отчеты и их результаты подстраиваются под любые размеры экрана и работают на всех мобильных телефонах.
• На экране компактно отображаются одновременно сразу все возможные ключевые данные за выбранный отчетный период.
• Выбор отчетного периода прост, лаконичен и удобен.
• Графики всех категорий звонков одновременно выводятся на экране одной страницы и легко пролистываются.
• Графики сразу отображаются в режиме сравнения с аналогичными прошедшими периодами.
• Информация графиков о всех возможных хотелках пользователей, описанных выше легко позволяют составить представление о нагрузке, распределении типов звонков и сделать выводы как о количественных характеристиках, так и о качественных.
• Для удобства восприятия и оценки вся информация отображается в недельном интервале.

Чего в супе не хватает?

Нам кажется, что в случае если полученные данные будут связаны с звонками по лидам, с клиентами и суммами закрытых сделок, то это наглядно продемонстрирует сумму прибыли в связке с работой и выполненными звонками.

На каких тарифах работает приложение «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG]?

На всех!

Три шага, которые нужно сделать для подключения приложения:

Открыть Битрикс24.Маркет, активировать поиск и найти «Статистики компании» [STATISTICS.FIX4.ORG] и установить приложение.

• Если в эту минуту Вы не видите приложения, то оно проходит модерацию в Битрикс24.CRM, напишите нам и мы вышлем ссылку перехода.
• Процедура установки приложения стандартная и интуитивно простая, она не вызывает ни каких затруднений у уверенного пользователя компьютером.
• Синхронизировать данные по периодам звонков и пользователям.
• Подключить готовые отчеты.
• Настроить шаблон отчета под себя любимого.
• Настроить детализацию фильтров.
• Важно, версия ПК обладает значительно большими возможностями, детализацией и гибкими настройками чем мобильная.

Детали настройки:

• Создается копия базового шаблона и сохраняется уже как личный отчет.
• Во вкладке «Ресурс» нужно прописать логин и пароль для установки связи с вашим порталом, процедура называется добавить источник данных.
• После завершения настроек активировать подключение, получить личную индивидуальную ссылку для активации мобильного устройства и можно приступать к работе с отчетами.

Отвечаем на вопросы:

Почему мы используем в приложении Google data studio?

Мы давно и успешно работаем с этим сервисом, кроме высокой надежности он еще и бесплатный.

Как получить данные за все время, а не только за 3 последних месяца?

Уже доступно скачивание за любое время.Для этого нужна PRO версия приложения, напишите и мы расскажем, как решить эту проблему.

Какова частота обмена данными?

Автоматически обычно несколько раз в день или сразу если вы принудительно запустите эту процедуру.

Есть ли возможность хранить все данные в своей базе данных?

Да есть, подробности при запросе.

Можно ли создавать свои шаблоны отчетов?

Да, можно.

Будет ли развиваться наше приложение дальше?

Да будет, мы постоянно работаем над увеличением возможностей и увеличением новых готовых шаблонов.

Можно ли настраивать индивидуальные отчеты сотрудникам?

Да, можно.

Какие еще сущности можно обработать приложением?

Сейчас только Телефония и сотрудники, планируется в дальнейшем Компании, Лиды, Сделки, Товары, Заказы и Задачи.

Можно ли подключить Power BI?

Да, можно.

Сколько стоит использование приложения?

Бесплатно, если у Вас подключена подписка Маркет24.Битрикс.

Есть ли при подключении приложения ограничения по версии Битрикс24.CRM?

Нет.

Что планируется дальше?

Обмен данными в реальном режиме времени.

Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:

• YouTube канал
• Телеграм канал
• Инстаграм канал

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»