Устраняем ошибку при работе с приложениями "Section at index 0 does not have title" в Битркис24.CRM

При работе приложений Битрикс24.CRM INN.FIX4.ORG, PRO.INN.FIX4.ORG и QR.FIX4.ORG возникает такая ошибка, почему?

Откроем рабочий портал, активируем приложение «Автонастройки» INN.FIX4.ORG и проверим настройки и сохраним карточку:

фото 1.png

Ужас ужасный при сохранении на экране появилась надпись - «Ошибка возникла при записи настроек карточки компаний "Section at index 0 does not have title"!

Эта надпись гласит о том, что первое поле карточки, первая секция, первого раздела компании пустое.

фото 2.png
фото 3.png

При повторном входе и выходе из режима настроек приложения – ошибка пропала и больше не появляется. Вопрос решен!!

Почему так происходит?

При первом запуске, старте портала Битрикс24.CRM все поля еще пустых сущностей в том числе компании по умолчанию заполнены технической информацией, но потом чудесным образом не без участия шаловливых ручек активных пользователей с правами администратора эта запись исчезает.

Система вроде бы продолжает работать, но для корректной работы приложений она жизненна необходима, в работе приложение проходит цепочку действий и проверяет обязательность заполнения этих полей.

Если у Вас на портале что-то не так, ищите «автора», который в тихую затер вроде бы не нужную информацию.

Да, сегодня нет защиты от «дурака» и это связано с ошибкой и недостатками работы метода REST API.

Информация о этом казусе уже отправлена разработчикам Битрикс24.CRM и мы очень надеемся что скоро включат защиту от ошибочного удаления обязательной стартовой информации.

Откроем рабочий портал, активируем приложение «Генерации счетов» QR.FIX4.ORG и проверим настройки и сохраним карточку:

История повторяет, но уже с другой сущностью появилась надпись - «Ошибка возникла при записи настроек карточки сделки "Section at index 0 does not have title"!

фото 4.png
фото 5.png

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

Вернуться к кейсам