Задачи проекта и сотрудника КПП зафиксировать:
- На фото въезд автотранспортного средства.
- Дату и время въезда.
- Указать и выбрать тип автотранспортного средства.
- Дату выезда.
- На фото момент выезда автотранспортного средства.
- Передать информацию в CRM Битрикс24.CRM.
Вариант 1. Сотрудник КПП работает на ПК или планшете:
- На мониторе переносного компьютера или планшета карточка сотрудника сделки.
- В карточке сделки направления «заказ пропуска (КПП) необходимо заполнить обязательные поля:
- «Название» – заносится «Название» – заносится информация о номер участка + гос. № знак АТС информация о номер участка + гос. № знак АТС.
- «Компания» указывается № участка житель которого заказал пропуск для АТС.
- «Контакт» соответственно житель – автор заявки.
- «Номер авто» - гос. № АТС.
- Дату прибытия – соответственно время проезда.
- Тип – автомобиля из готового списка.
- Тариф проставляется автоматически в зависимости от типа АТС.
- Как-то сделать АТС и прицепить его к карточке.
- Дальше сотрудник КППП вручную ведет сделку по статусам, отмечает въезд и выезд АТС.
- Машины постоянно проезжают через КПП, текущие карточки закрываются и уже при выезде АТС ее снова надо найти.
- Дальше следует повторное фотографирование, перемещение фотоснимка и отметка о выезде.
- На этом процедура завершается, и сделка закрывается.
- Все данные поступают в CRM.
- Поиск нужной карточки — это не только дополнительное время, но и еще 5-8 символов, которые нужно набрать сотруднику КПП на устройстве ввода информации в любой время года и при любой погоде.
- Суммарное временные параметры одно АТС 1-2.
- Сотруднику КПП не удобно бегать с компьютером по посту и каким-то образом еще вводить два фотоснимка в базу данных.
- С планшетом история та же история, но еще более не удобная, времени на ввод информации чуть дольше, чем на ПК, но зато есть встроенная камера для фотографий.
- Загрузка фотографий через браузер это - не современное и не удачное решение.
- Поиск данных – необходимо вводить минимум 5 символов государственного номера АТС + номер участка.
- Стоимость проезда заносится в карточку вручную.
- Необходимо найти раздел сделки.
- На экране отображают все открытые и закрытые сделки.
- Необходимо постоянно включать фильтр открытые сделки.
- Создаем новую сделку.
- Заполняем все те же поля, что на компьютере или планшете.
- На маленьком экране телефона заполнять обязательную информацию ну совсем неудобно.
- Первый непонятный и не удобный момент – невозможно выбрать дату и время проезда АТС, мобильная версия не позволяет это сделать.
- Второй момент – невозможно выбрать тип АТС, по факту сразу загрузилось оба типа.
- Последняя неудача –невозможно сохранить фото АТС в сделке и редактирования уже созданной сделки.
- Общее впечатление – штатное мобильное приложение вообще не вариант и работать с ни не только не удобно, но и невозможно.
- Посадить за компьютер круглосуточного диспетчера.
- Сбрасывать ему фотографии машин.
- Диспетчер будет выполнять всю работу вручную в режиме 24/7.
- Специальное приложение загружается в систему.
- На мобильном телефоне отсутствует все лишнее.
- Сотрудник заполняет только номер участка
- Делает фотоснимок и все остальное за него делает робот.
- Мы расскажем в следующем видеоролике.
