Типовая ситуация: компания занимается изготовлением кухонной мебели. По действующему регламенту на одной из стадии сопровождения клиента выездной сотрудник компании в заранее оговоренных день и час выезжает к клиенту на объект для замеров помещения и изучения условий.

Обязательные поля карточки лида:

• «Адрес объекта на карте» привязанное к Google карте
• «Дата и время выезда»
• «Кто выездной сотрудник»

Заполняются менеджером на этапе переговоров, бронирования ресурсов и подготовки перед выездом на объект.

По мере продвижения по статусам лида, система отслеживает заполнение обязательных полей и ставим последовательные задачи сотрудникам компании.

Выездной сотрудник компании на мобильном устройстве знакомится с поставленной перед ним задачей, активирует кнопку навигатор. После открытия навигатора исполнителю остается только выбрать способ передвижения, подтвердить, что указанный адрес является целью поездки, указать место своего нахождения и начать движение.

Что нужно для реализации предлагаемого решения?

• Приложение MAPS.FIX4.ORG, распространяемое по подписке Маркетплейс на официальном сайте Битрикс24.CRM.
• Google карты.
• Google навигатор.

Почему мы использовали Google карты по умолчанию, а Yandex только по запросу?

• Дело в том, что если ваша потребность в сопровождении доставок не превышает 200$ США в месяц, то эта услуга обходится бесплатно, что устраивает большинство наших клиентов.
• Подобные услуги Яндекса оказываются только на коммерческой основе и обходятся пользователю начиная от 18000 руб. в год за использование лицензии API. Обычно Яндекс позволяет обрабатывать до 20 адресов для одного мобильного устройства за определенную денежку, увеличение количество адресов сопровождения оплачивается отдельно.

На каких тарифах Битрикс24.CRM возможна реализация рассмотренного в примере решения?

CRM+ и выше.

Где сейчас возможен полный сервис распределения заказов по дням и маршрутам?

Увы, пока только на коробочных версиях.

Что будет дальше?

Приложение будет помогать строить несколько точек маршрута одновременно.

Больше деталей и подробностей проекте можно узнать на наших каналах:

• YouTube канал
• Телеграм канал
• Инстаграм канал

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»