Планируем график платежей через периодические счета в Битрикс.CRM. Разбор штатного функционала

Клиент платить в рассрочку или Клиент на ежемесячном обслуживании.
Как выстроить процесс генерации счетов в Битрикс24.CRM?
Разберем штатный функционал, задачи:
  1. Каждый месяц, регулярно в течение года необходимо выставить счет на фиксированную сумму, и клиент должен его оплатить.
  2. Строгая системность и периодичность отсутствует, счет выставляется по факту обращения.
Откроем действующий портал, страницу CRM, вкладку «Сделки», направление «Поддержка»

Создадим тестовую сделку «Поддержка веб-сайта»:
н1.png
н2.png

По основному сценарию это ежемесячно оказываемая нами услуга. Заполним обязательные поля:
  1. Информацию о клиенте.
  2. Товары или услуги, которые мы ему окажем использую вкладку «Добавить новый товар» -Поддержка сайта в рамках Договора №ххх.
  3. Указать стоимость услуги.
  4. Для быстроты заполним реквизиты компании с помощью приложения«Автореквизиты» [PRO.INN.FIX4.ORG] https://www.bitrix24.ru/apps/?app=crm4.avtorekvizity_pro_inn_fix4_org
н3.png

н4.png

Важно не забыть обновить экран поле заполнения реквизитов чтобы произошел правильный обмен информацией с интегрированной с Битрикс24.CRM программой 1С. Наша сделка содержит типовые стадии:
  1. Новая сделка.
  2. Счет отправлен.
  3. В работе.
  4. Отчет отправлен.
  5. АКТ отправлен.
  6. Завершить сделку.
н5.png
По задаче мы создали новую сделку и теперь генерируем вручную первый счет за первый месяц.

Важно: В режиме редактирования открываем созданный счет.
н6.png

Активируем «радио кнопку» «Регулярные платежи».
н7.png

Осуществляем настройки по генерации счета:
н8.png

  1. С какой периодичностью.
  2. До какого числа.
  3. С какой даты начинать повторение.
  4. Есть ли конечная дата проекта.
  5. Завершить генерацию счетов после определенного количества повторений.
  6. Указать срок, в течении которого клиент должен будет оплатить новый счет
Например, укажем генерацию счета каждого первого числа начиная с 1 октября и завершить генерацию счетов после 1 ручного и 11 автоматических повторений, т.е. через 12 месяце или один календарный год.

После сохранения настроек в системе сохраниться специальный шаблон со всеми указанными нами параметрами. Для удобства в названии шаблона будет добавлено слово «Регулярный».

Карточка «счет» содержит вкладку «история» и «связи», которая содержит всю информацию о счете.

В карточке сделки во вкладке «счет» отображается только один текущий счет.

В вкладке «счет» в верхнем ленточном меню есть возможность открыть сразу все счета и увидеть заготовленные шаблоны регулярных счетов, для этого надо только активировать режим настройки «шестеренку» в правом верхнем меню.
н9.png

В этом режиме возможно просмотреть настройки, результаты, получить информацию сколько раз уже счет был запущен, на какую сумму.

При необходимости в этом режиме можно с имитировать генерацию счета вручную вместо автозапуска системой.

Все выставленные счета будут копится и доступны в карточке сделки.
н10.png

Где на каких тарифах работает штатный функционал регулярные (периодические) счета?
  • Старт+.
  • CRM+.
  • Команда.
  • Компания.
  • «Коробка» любая редакция.
Ограничения и минусы:

У счетов нет:
  1. Роботов.
  2. Бизнес-процессов.
  3. Не получиться автоматически менять название товаров или услуг в счете.
Например, добавлять автоматически платежный период – за сентябрь и так далее.
  • Нет понимая по одному взгляду о полном графике оплат, нужно работать ручками.
  • Трудно будет прикинуть какой долг у нашего клиента.
  • Происходит искажение аналитических отчетов.
  • Нет возможности увидеть сколько же денег всего мы ожидаем в отчетный период.
ПЛЮСЫ И ДОСТОИНСТВА:
  • Это абсолютно бесплатный штатный функционал.
  • Его можно настроить самостоятельно.
  • Разработчики обещают его развить и дополнить.
  • Интеграторы уже сейчас могут частично или полностью автоматизировать процессы конкретно для Вас.
  • Такие счета будут «улетать» в 1С.
ЧТО ЕЩЕ?
  • Есть готовые решения и предложения по автоматизации.
  • С ними можно будет познакомится в следующих видеороликах.
СКОЛЬКО СТОИТ АВТОМАТИЗАЦИЯ?

Она индивидуальна и рассчитывается в зависимости от конкретных условий проекта.

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

Вернуться к кейсам