Обмен статусами между сделкой Битрикс24.CRM и заказом интернет-магазина

Пример работы и нюансы создания. Продолжение темы.
  • От лица менеджера, откроем рабочую страницу сделки CRM Битрикс24.
  • Создадим тестовую сделку в интернет-магазине и заполним обязательные поля (у каждой компании они свои и могут отличатся от нашего примера).
  • Мы внесли изменения в название кнопки «оплата» у нас она называется «выбрать товар».
фото 1.png

Почему были внесли изменения в название, мы подробно говорили в предыдущем видеоролике (мы специально отключили все лишние поля для удобства менеджеров и помним, что в обычной «жизни» эта форма применяется для генерации ссылки на счет и отправки ее клиенту.

Просто мы ее «расширили», отключили ручками и наделили супер возможностями, которые ранее были не доступны для интернет-магазина).

Совершаем обычную процедуру оформления покупки в магазине, выбираем товар, контролируем товарные остатки на складе.

фото 2.png
фото 3.png

При выборе доступного количества товара система корректно отрабатывает и для завершения процедуры достаточно кликнуть по кнопке, расположенной в нижней части экрана - отправить.

На экране отображается нормальное «чудо», то чего не может быть, а именно создан новый заказ, который связан со сделкой и с контактом (покупателем). Стадии сделки меняются в автоматическом режиме и сами отслеживают статус оплаты. После проведения оплаты сделка и связанный заказ автоматически закрываются как положительные без участия человека.

фото 4.png

В случае отмены сделки и наоборот связанная сущность также автоматически отменяется.

Параллельно отменяются и гасятся другие связанные процессы: оплата, бронирование, отгрузка и так далее.

Неиспользованное количество товаров возвращается на склад и данные обновляются с учетом возврата не выданной покупки.

Где работает такое решение?
  • На любом коробочном тарифе Битрикс24.CRM.
  • Ни какие последующие обновления Битрикс24.CRM не нарушат работу отстроенной и подогнанной системы.
Нюансы:

В штатном ПО нет готовых роботов, которые помогут делится информацией между интернет-магазином и CRM Битрикс24 (заказом и сделкой).

фото 5.png

Для реализации решения приходится использовать встройки PHP в бизнес-процессы и писать индивидуальные коды.

Требуются знания структуры БД и понимание взаимосвязей разных сущностей Б24.

Что будет дальше?

Очень скоро появится возможность обратного процесса – создание сделки из заказа!

Больше деталей и подробностей проекте можно узнать на наших каналах:
  • YouTube канал
  • Телеграм канал
  • Инстаграм канал
С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

Вернуться к кейсам