А вообще для кого предназначено мобильное приложение?

Для всех сотрудников компании включая руководителей чтобы иметь доступ к личному порталу в любое удобное время вне рабочего места.

Для выездных сотрудников компании, которые по служебным делам выезжают за пределы офиса.

Для сотрудников, которые находятся в командировках и отпуске (если это предусмотрено регламентом и Договором компании).

Особенность мобильного приложения:

1. Мобильное приложение отличатся от веб-версии тем, что ее возможности не такие полные и часть стандартных опций отсутствует.
2. Интерфейсом, который адаптирован и ограничен экраном мобильного устройства.

Что чаще всего используют на практике пользователи?

1. Доступом к задачам, уведомлениям, каталогам контакты и компании.
2. К включателю кнопки присутствия и начала рабочего дня.
3. Внутреннему чату компании.

Как установить мобильное приложение на телефон?

1. Установка на телефон мобильного приложения Битрикс24.CRM стандартная и обычно не вызывает ни каких затруднений.
2. Это можно сделать, используя маркетплейс или получить ссылку непосредственно из Вашего рабочего портала.
3. Для активации мобильно приложения с портала нужно найти стартовую иконку на экране, активировать ее и дальше следовать подсказкам.
4. С помощью QR-кода на экране вся процедура выполняется полностью в автоматическом режиме. Иконка приложения будет добавлена в меню вашего телефона.

Первый вход в приложение:

1. Для первого входа в приложение для тарифа «облака» нужно указать ваш логин + пароль, а для «коробки» сначала прописывается адрес портала и потом логин + пароль.
2. Приложение мультиаккаунтовое и позволяет одновременно работать с несколькими порталами.

Как выглядит интерфейс?

Экран приложения условно разделен на несколько частей.

Главная центральное меню:

1. Профиль.
2. Настройки
3. Управление рабочим днем (если позволяет тариф).
4. Телефония.
5. Избранное.

Горизонтальная сточка меню:

1. Чаты.
2. Задачи.
3. Новости.
4. Еще…

Основные, чаще всего используемые опции мобильной версии.

Чаты – для коммуникации и коллегами.

1. Обмен голосовыми сообщениями.
2. Обмен фотографиями.
3. Совершать звонки (по каналу мобильного интернета).
4. Видео-звонки.
5. Открытые линии для общения с клиентами (если вы подключены).
6. Задачи.
7. Управление бизнес задачами.
8. Базы знаниями.
9. Дела.
10. Контакты.
11. Компании.
12. Лиды.
13. Сделки.

Что можно?

1. Работать с задачами, отмечать позиции по чек-листу, вносить комментарии, закрывать задачи.
2. Проходить обучение и просматривать видеоуроки.
3. Полноценно вести лиды по воронке и работать с клиентом.
4. И много другое.

Что дает мобильное приложение для выездного сотрудника, который выехал к клиенту на объект?

1. Полноценно работать с мобильным инструментом.
2. Прибыв на место отметить начало выполнения миссии – включить начало выполнения задачи, в конце ставить отметку о завершении.
3. Все эти стадии работы в режиме онлайн отображаются на экране корпоративного портала и доступны контролерам и руководителям.
4. Все участники процесса четко понимают кто чем занят и сколько времени было потрачено.
5. При работе на объекте можно приложить фото или видеоотчет, который будет сохранен в карточке лида, сделки, на общем диске.
6. Совершить оперативные служебные звонки с фиксацией разговора в текущей карточке или просто телефона.
7. Выбрать канала связи через корпоративный портал или обычную телефонную линию.

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»