Каждая компания начинается с организационной структуры, которую необходимо правильным образом визуализировать и настроить в CRM так как ее используют в работе сотрудники, бизнес-процессы и роботы автоматизации.

Где находится модуль структура компании?

В главном левом меню столбике портала.

Когда вы первый раз активируете портал, то по умолчанию система автоматом создает головной отдел и несколько типовых подразделений.



Дальше в режиме настройки администратор портала корректирует название, добавляет новые отделы, многоуровневые подотделы, «перемещает» отделы по схеме, указывает головного руководителя и начальников подразделений.




Подотделы в общей структуре визуально скрыты и доступ к ним открывается при активации «Ещё» подразделения в теле основного.

Иногда бывает, что отделы и структуры меняются, сотрудников переводят в другие подразделения. Если в этот ответственный момент администратор забудет настроить права доступа CRM и в модуле телефония, то нормальная работа прекращается и возникают большие проблемы, так как сотрудники, которые раньше принадлежали к отделу с одними правами, теперь у них они станут другими. Такая ситуация хорошо заметна при переходе из головного отдела в дочерний, сотрудники теряют ранее имеющиеся права и доступы.

ВАЖНО соблюдать академические рекомендации:

• У компании всегда должен быть «рулевой», это может быть исполнительный директор или собственник, или администратор.
• Всегда назначать руководителей подразделений, а если должность вакантна, то пусть это будет временно быть старший специалист, опытный сотрудник, тот кто-то должен нести большую ответственность за тот или иной отдел.
• Один отдел - один руководитель.
• Все сотрудники должны быть распределены по отделам.
• Один сотрудник может одновременно числится в нескольких отделах.

Как назначить руководителя?

• Выбирайте руководителя и «перетащите» его в основной раздел, в шапку нашего отдела. Таким образом, он становится руководителем.
• Другой способ – внесите изменения системе редактирования отдела.

Можно ли и как воспроизвести организационную схему Л. Рона Хаббарда в штатном модуле Б24?

Можно. В чем основное отличие схемы Л.Рона Хаббарда от рабочей структуры Битрикс24.CRM? Отличие заключается только в наличии собственника бизнеса.



Можно ли не включать собственника в структуру компании? Да, можно если он не участвует в работе компании в качестве руководителя или специалиста. Обычно в таких случаях во главе компании стоит исполнительный директор.

Часто в компаниях исполнительный директор или финансовый директор и собственник это один человек, который является активным участником бизнес-процессов и легко адаптируется в схеме.

Во главе компании – основного подразделения пропишем – собственника.

Основные отделы назовем: Исполнительный директор, Финансовый директор, Административный директор, Технический директор и Директор по развитию.



Распределим подчиненность, в нашем примере:

Собственник со своим штатом сотрудников центрального подразделения непосредственно «рулит» управляет ключевыми направлениями, непосредственно исполнительным и финансовый директорами.

Финансовый директор управляет собственным отделением.

Исполнительный директор управляет административным, техническим директорами и директором по развитию.

У каждого директора в качестве подотделов основного отдела имеются по три дополнительных подразделения с сотрудниками.

Можно ли и как воспроизвести рабочую сложную организационную схему другими инструментами?

• Да, можно с применением доработок.
• Многим крупным компаниям с развитой структурой не нравится «условно-примитивная» иерархическая схема, и они готовы «платить» за комфорт и использовать дополнительные инструменты и доработки.
• Обычно в таком случае на сайт компании загружается реальная схема структурой компании, в Битрикс24.CRM дописывается специальный раздел с данными, который будет открывать картинку схемы в специальном слайдере.

Что нужно для реализации визуализации сложной структуры компании?

• Права администратора.
• Действующий портал Битрикс24.CRM.
• 1С-Битрикс платформа Управление сайтом или другая аналогичная платформа.
• Навыки и умение работы с платформой и конструктором или привлеченный сторонний специалист.
• Внешнее приложение «Свои встройки» Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»
• Создать новый раздел в структуре сайта.
• Загрузить картинку и создать на нее публичную ссылку.
• Добавить и активизировать в интерфейс Б24 в желаемом месте, например, в карточке админа и руководства компании кнопку запуска схемы структуры компании.
• Ссылка на структуру при необходимости общего доступа дублируется в главном меню портала в виде отдельной вкладки.

Можно ли реализовать решение без личного сайта, без доступа к платформе управления и быстро обновлять данные?

• Да, можно непосредственно в Б24 используя бесплатный доступ к Google таблицам.
• В своем аккаунте создается новая таблица, наполняется текстом, картинкой схемы, оформляется доступ и публикуется.
• Из полученная ссылке на таблицу выбирается адрес, который в дальнейшем используется для быстрого перехода к новой визуализированной структуре компании.

Сколько оно стоит реализация решения?

• Бесплатно если работа выполняется самостоятельно с использованием Google таблиц.
• Равна стоимости подписки - если работа выполняется самостоятельно и используется приложение «Свои встройки», которое распространяется Маркет24 плюс и зависит от используемого тарифа.
• Бесплатно если у вас уже оформлена подписка.
• По договоренности если необходимо привлечение стороннего специалиста так как это зависит от сложности реальной структуры компании.

Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:

• Телеграм: https://CRM4.org/t/
• RuTube : https://CRM4.org/r/
• Вконтакте: https://CRM4.org/v/
• Яндекс.Дзен: https://CRM4.org/d/

С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»