Битрикс24.CRM с 1 августа 2021 переходит на новые тарифы

Что поменяется для тех, кто уже является пользователем Битрикс24 и что ожидает тех, кто только собирается присоединится?

Сегодня текущие тарифы Битрикс24.CRM живут тут https://www.bitrix24.ru/prices/ на официальном сайте Битрикс24, а с 1 августа 2021г. эти тарифы будут переведены в разряд архивных.

Чтобы оценить размах ожидаемых перемен, давайте проговорим, какое состояние пока действующих тарифов.

Сегодня в облачной версии один бесплатный и пять платных тарифов.

Скажем честно, что большое количество вариантов тарифов и разнообразных опций всегда вызывало затруднение в ориентации и колебания в конечном выборе у конечного пользователя.

Чтобы выбрать подходящий тариф приходилось часами сравнивать модули их детальные возможности и согласовывать условия применения.

Так вышло, что вылезла и маркетинговая в присвоении названий близких тарифов КОM & КОM (Команда и Компания), но которые имеют существенные отличия по возможностям и значительно отличаются по цене.

Это не способствовало разрядке ситуации при общении интеграторов с клиентами и часто приводило к разочарованиям от несовпадения ожидаемых и приобретенных возможностей.
Хочется верить, ключевая задача упростить всем жизнь после введения новых тарифов будет достигнута.
Теперь облачных тарифов будет всего 4 вместо 6-ти:

фото 1.png

Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессиональный
Тариф CRM+ модифицирован в Базовый, Команда в Стандартный, а Компания в Профессиональный.

В результате оптимизации каждый следующий тариф обладает большим пакетом функциональных и технических возможностей. Это наглядно отображается не только визуально в списке, но и подробном описании.

фото 2.png

Существовавшие ранее тарифы Старт+ и Задачи+ и расположенные в линейке между основными, которые резко выпадали из общей картины и будут упразднены.

Для удобства понимания и самостоятельной детальной оценки ожидаемых изменений можно ознакомится с проектом новых тарифов перейдя по следующей ссылке https://www.bitrix24.ru/promo/new-plans/.

Попробуем тезисно описать ожидающие ключевые изменения после модификации тарифа Тариф CRM+ в Базовый:
  • Из тарифа Базовый убираются ЛИДЫ, которые раньше были доступны в CRM+
  • Снижено количество пользователей портала с 6 до 5.
  • Наполовину сокращено место в облаке.
  • Станет не доступен блок CRM-маркетинг, отчеты задачах, общий Диск и другие мелочи.
После модификации тарифа Команда в Стандартный:
  • Вводятся ограничения к правам файлов диска.
  • Станет не доступным дизайнер бизнес-процессов, БП, модуль отчетов, CRM-маркетинг.
  • Будет включен лимит на 30 доступных дополнительных полей на одну сущность, до 10 открытых линий и до 100 000 email рассылок.
После модификации тарифа Компания в Профессиональный:
Ничего не поменяется по функционалу, только рассылки сократились.
Отвечаем на вопросы старых клиентов:

После 1 августа наши тарифы перейдут в архивные. Можно ли продлевать архивные тарифы?
  • Ответ, да, можно продлевать своевременно оплачивая его на удобный срок и пользоваться им в том объеме, который был предоставлен до 1 августа 2021г. Принудительный перевод на новую тарифную сетку произойдет только в том случае если пользователь перестанет платить и перейдет на бесплатный тариф. В этом случае после перерыва оплаты вернуться на архивный тариф не получится.
Можно ли протестировать новый тариф и потом в случае неудачи вернутся к архивному.
  • Нет, обратный переход не возможен.
Будет ли обнулятся функционал архивных тарифов после 1 августа?
  • Нет.
Можно ли перейти со старого тарифа на новый?
  • Да, можно и при этом ранее оплаченные суммы не потеряются, а будут пересчитаны и перезачтутся.
Что будет с данными CRM-маркетинга и других модулей, при переходе с тарифов.
  • Данные сохранятся и в случае перехода на тариф, где будет работать этот модуль снова станут доступными.
Почему Битрикс24 сократил линейку тарифов и вводит ограничения по ряду позиций и функционалу?

Мы можем только предполагать, возможно данные аналитики показывают, что пользователи на стартовых тарифных планах практически не используют упраздняемые модули и функционал в своей работе и скорее отвлекают сотрудников.

Наши оценки результатов перехода на новую сетку тарифов:
Считаем, что всем станет проще ориентироваться в выборе нужного тарифа.
Еще раз о Ваших текущих тарифах:
Все клиенты, которые сейчас пользуются действующими тарифами, которые после 1 августа будут переведены в разряд архивных - не пострадают, для них ничего не изменится.
Что нас ожидает в коробке?
Лично мы, немного расстроены, что для новых клиентов больше будет не доступна лицензия на 12 человек за 59 т.р..
Больше деталей и новостей можно узнать на наших каналах:
  • YouTube канал
  • Телеграм канал
  • Инстаграм канал
С уважением, Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF»

Вернуться к кейсам