Проблемы с UTM-метками в аналитике Битрикс24

В последнее время часто задают вопросы про аналитику. Например:
Почему пропадают UTM-метки, когда после открытия сайта с рекламы мы гуляем по сайту. Получается, аналитика в Битрикс24 не работает?

Разбираемся в проблеме

Когда посетитель попадает на сайт, UTM-метки передаются прямо в URL. Но как только клиент переходит по страницам, хвост UTM пропадает.Это не баг. Нормально. 

Скрипты Битрикс24 по работе сквозной аналитики сохраняют UTM в локальном хранилище браузера, и нет смысла дублировать их дальше по ссылкам. Когда клиент заполняет CRM-формы, данные «тянутся» из локального хранилища и передаются в Битрикс24.

Как работают UTM-метки?

UTM-метки — это инструменты для отслеживания источников трафика. Они помогают понять, откуда пришел пользователь, что его привлекло и какие рекламные кампании работают лучше всего.

Причины потери UTM-меток

1. Редиректы:
   Если на сайте настроены редиректы, метки могут теряться.
   
   
2. Некорректные ссылки:
   Ошибки при создании UTM-меток могут привести к их исчезновению.
   
   
3. Проблемы с загрузкой страницы:
   Если страница не загружается полностью или быстро закрывается пользователем, метки могут не сохраниться.

Как проверить работу UTM-меток?

Чтобы убедиться, что параметры UTM работают правильно:

• Вставьте размеченную ссылку в адресную строку браузера и посмотрите, остаются ли параметры UTM на странице.
• Проверьте консоль разработчика на наличие файлов cookie Google Analytics.

Если метки исчезают после перехода на сайт, это может указывать на проблемы с настройкой сайта или редиректами. 

Убедитесь, что все ссылки корректны и что ваш сайт правильно обрабатывает UTM-метки для успешного отслеживания аналитики.

@Loginov_Blog

#битрикс24
#сквозная_аналитика"