Если у твоей команды раньше было несколько номеров для общения с клиентами, переход на один номер через WhatsApp и Битрикс24 – отличное решение для упрощения коммуникаций.
Алгоритм перехода
- Если клиент пишет на старый номер, мы больше не отвечаем там, а отвечаем ему сразу с нового номера через Битрикс24.
- Важно несколько недель последовательно общаться только через новый номер, чтобы клиенты привыкли. Через 3-4 недели они забудут про старые номера.
Основные моменты
Не важно, где вы общаетесь. Важно, где вы фиксируете договоренности. А это нужно делать в сделках в связке с задачами.
@Loginov_Blog
#битрикс24
#открытые_линии
#чат_с_клиентом
#olchat
#whatsapp
