А что я получу дополнительно, если я куплю у вас?

Обычно, сотрудники начинают суетиться, пережить, думать, а какую фигню бы «подарить» потенциальному клиенту.

Иногда, я удовольствием подключаюсь к таким разговорам и по-человечески спрашиваю:
«А вот реально, чтобы вы сами хотели получить полезного, нужного, ценного для вас сейчас?»

В 96% случаем люди теряются, не понимают о чем я. Возможно это постоянный «шаблонный» вопрос, как у моей супруги :)

Я, тоже, использую этот вопрос. Только есть одно большое НО.

Когда я спрашиваю о подарках и бонусах, я всегда добавляю конкретные примеры, которые меня бы устроили.

Прямо в конце говорю:
— Скидку бы в 10%
— Номер с видом на море
— Машину в удобное место и время и т.д.

Я прошу конкретные вещи нужный для меня в текущий момент времени.
Сотрудники при этом всегда радуются. Им не нужно выдумывать и в 80% случаев дают нужные бонусы.

Алгоритм:

«Не надо продавать, помогай своим клиентам‎»‎


@Loginov_Blog

#Мотивация
#Бизнес
#Мой_Опыт