Кейс дня «Удобный и быстрый способ уведомить коллег используя индивидуальные задачи»

Продолжение темы WIKI.
  • Мы создали на корпоративном портале компании группу WIKI для сбора полезной информации.
  • Для оперативного уведомления сотрудников специально созданный бизнес-процесс позволяет в один клик уведомить сотрудника или группу сотрудников о новых рабочих инструкциях или пополнении других материалов в архиве WIKI.
Рассмотрим пример:
  1. Вход в корпоративный портал, в раздел Группы, открываем раздел WIKI
  2. Входим в WIKI и добавляем новую статью "Как массово уведомить сотрудников о новых изменениях в разделе WIKI"

Как выполняется данная задача штатным функционалом Битрикс24?
  1. Создается новая запись, ставится задача сотруднику ознакомится с новым материалом.
  2. Потом задача копируется и в ручную проставляются данные другого сотрудника. Количество копий и правок соответствует количеству адресатов.

Как работает наш бизнес-процесс, расширяющий возможности штатного Битрикс24?
  1. В карточку WIKI добавлено новое служебное поле ID видео с ютуба.
  2. ID видео - это уникальный код ссылки, который можно получить открыв любой опубликованный ролик на ютубе.
  3. На экране видео в нижней части экрана необходимо активировать кнопку поделится и открывается доступ к полному коду ссылки.
  4. Уникальный код – это набор символов расположенный с права до первого слеша.
  5. Копируем его и переносим в поле.
  6. После сохранения формы, автоматически образуется новая запись разделе WIKI.
  7. Оповещение сотрудников о появлении нового документа в WIKI осуществляется запуском робота (бизнес-процесса) с экрана.
  8. Новый документ(ы) помечается галочкой (левый квадрат от названия в списке) выбирается и запускается БП "Ознакомить коллег".
  9. БП – позволяет выбрать сотрудника(ов) подлежащих ознакомлению. По сценарию всем выбранным сотрудникам будет поставлена задача ознакомится с новым видео документом.
  10. Права доступа в группе ограничивают и исключают возможность чтения задач сотрудникам не включенным в рассылку, тем самым ограничивая им доступ к материалам не предназначенным.
  11. Типовая задача, содержит поручение сотруднику и ссылку на новый материал.
  12. Возможности нового модуля могут быть расширены – возможностью не только поименного выбора нужных сотрудников, но возможностью выбора например сотрудников целого отдела или нескольких отделов сразу, что существенно для организаций с развитой структурой и большим количеством персонала.

Вернуться к кейсам