Кейс дня "Автоматическое напоминание о дне рождения клиента по еврейскому календарю в Битрикс24"

Доработка функционала Битрикс24 для осуществления автоматической отправки поздравлений с днем рождения по еврейскому календарю.

Наши шаги:
  • Доработан модуль оповещения и рассылки, модуль выполняет следующие действия:
  • Связывает даты европейского и еврейского календарей.
  • Ежедневно проверяет, когда наступает дата рождения клиента.
  • Если наступила контрольная дата отправляет уведомление ответственному менеджеру.

Как работает модуль:
  • Откроем карточку клиента, заполним дату его рождения, например, 23 июля 2019 года в общепринятом европейском формате и сохраним ее.
  • Первый робот проверит заполнение и правильность поля «день рождения» клиента, подскажет менеджеру прямую ссылку на учебный видео ролик, объясняющий суть происходящего и последовательность его дальнейших действий. Если все правильно, то дальше подключится второй робот.
  • Второй робот (автоматический ежедневный запуск в 9-00) проведет конвертацию и сопоставление дат европейского и еврейского календарей. Результатом конвертации в нашем примере вычислена дата 20 таммуза 5779 г.
  • Второй робот ежедневно обрабатывает всю базу клиентов по дате рождения, отправляет ответственному менеджеру уведомления в общую ленту о грядущем событии. Уведомление содержит поручение поздравить клиента с днем рождения и всю необходимую контактную информацию о клиенте, прямые ссылки и учебный видео ролик напоминание о порядке действий, которые необходимо выполнить.

Дальнейшее развитие модуля:
  • Система может быть дополнена возможностью автоматической рассылки по SMS, e-mail или WhatsApp каналам задач менеджеру или прямой рассылкой поздравлений клиентам.

Вернуться к кейсам