Кейс дня "Автоматические отчеты по работе сотрудников в чат / Sms / Viber / WhatsApp Битрикс24"

Отвечаем на вопрос: Сколько времени уходит на работу сотрудников с задачами в течении рабочего дня?

Инструменты и возможности Битрикс24 ограничены типовыми ситуациями: Отчет учета рабочего времени.
Это электронная таблица – (сетка, график) в которую заносятся сведения:
  • О количестве рабочих дней и часов в месяц (настраивается автоматически в общих настройках и привязаны к трудовому календарю с учетом выходных и праздничных дней)
  • Отметки сотрудников о начале и конце рабочего дня, о перерывах и паузах, отпусках, пропусках и отсутствиях (переносятся автоматически при включении сотрудником таймера – учета рабочего времени)


Руководитель компании и сотрудники, имеющие доступ к этой таблице (отчету) могут:
  • Видеть общую информацию по компании и детально о каждом сотруднике
  • Видеть время начала, перерыва и завершения работы каждой порученной сотруднику задачи. При этом система производит расчет общего затраченного времени и заносит ее в таблицу.


Детальная информация о каждом сотруднике открывается при нажатии поля интересующего работника:
  • Например, начал работу в 9-15. Работал с задачами, одна задача заняла 5,5 часов, а вторая – 3 часа. Перерыв - 54 минуты, закончил рабочий день в 20:59.

Доступ к отчетам имеют руководители наделенные правами сотрудники. Руководители «видят» только своих подчиненных.

А что делать в ситуации, когда один сотрудник числится в структуре нескольких отделов и совмещает две должности? Или когда менеджеры должны видеть загрузку сотрудников разных отделов? Базовая версия Б24 тут бессильна.

Мы разработали бота "Brainy-CRM", который тесно связан с нашим финансовым модулем, но при этом способен работать и самостоятельно как в облачной так и в коробочной версии Б24.

Модуль:
  • Собирает информацию в течение дня
  • Периодически (4-5 раз в сутки, зависит от настроек робота) отправляет отчет и выводит данные в отдельный чат
  • В отчете отражается время затраченное каждым сотрудником на конкретную задачу и ссылка прямого перехода к задаче
  • Работать над задачей можно в течение неограниченного времени, количество прерываний и паузы по времени не повлияют на результаты
  • Данные в отчете сортируются по затраченному времени
  • Итоговая строка отображает суммарное время работы
  • Отчеты могут быть настроены для отправки всем сотрудникам, которым по должности это положено в независимости от структурной принадлежности подотчетного лица
  • Данные отчетов хранятся в отдельном списке, они могут быть импортированы в формате эксель и обработаны любым внешним приложением
  • Данные легко доступны контролирующему и информативно расположены на экране
  • Данные отчета могут пересылаться в социальную сеть или на любой мессенджер или другой канал связи
  • Объем данных настраивается по желанию контролирующего лица
  • Если ваш тариф позволяет вести учет рабочего времени на портале, то к учету времени потраченного на конкретные поручения и задачи можно добавить учет реально обработанного времени.

Сухой остаток:
  • Модуль работает, как коробочной версии Битрикс24, так в облачной версии, включая бесплатный тариф
  • Количество сотрудников подключаемых к отчетам – не ограничено
  • Отчеты кроме данных содержат прямые ссылки переходов к задачам
  • В отчете отражается суммарное время затраченное сотрудниками за день
  • Отпадает необходимость собирать информацию по частям использую штатные методы и фильтры Битрикс24
  • Все отчеты собираются и хранятся в одном месте удобном формате
  • Отчет позволяет руководителю ориентироваться чем и сколько были заняты его подчиненные

Вернуться к кейсам