Как автоматически определить пол у контакта в CRM Битрикс 24

На практике для пользователя:
  1. Входим в CRM
  2. Открываем сущность Контакт
  3. Создаем контакт ФИО и сохраняем
    Робот автоматически запускает БП (Бизнес-процесс) – при изменениях сущности Контакты, обрабатывает значения ФИО и проставляет пол-М, обращение –Г-н
Как работает логика БП?
Робот проверяет отчество контакта:
  • если в нем есть окончание «вич» проставляет в поле пол=М, обращение =Г-Н,
  • если есть окончание «вна», то пол=Ж, а обращение=Г-жа
Если отчество не заполнено, то система не сможет распознать пол клиента.

Вернуться к кейсам