Вопрос дня – Баг удаление связей между элементом списка и сделкой, временное решение

Аннотация:
В облачном портале Битрикс24, произошли сбои между сделкой и списком.
Универсальный список используется системой для накопления и хранения дополнительных данных.

Сделка, в верхней линейке управления имеется вкладка Реестр документов (кнопка перехода в универсальный список).
Дополнительная информация в списке содержит: автоматическая связь со сделкой, рабочие файлы, название документа, номер машины, тип документа.

Менеджер имеет возможность в карточке сделки работать со списком, пополнять, редактировать и при необходимости удалить его.
Однако в настоящее время штатный функционал программы не корректно выполняет процедуру удаления, документ остается в списке, сохраняются связи с сущностями.

Это ошибка Битрикс24 программы, об этом извещена и устранением занимается техническая поддержка Битрикс24.

До полного устранения разработчиком программы этого сбоя мы предлагаем временный алгоритм работы:
  • Активировать режим редактирования карточки (строки) списка
  • Запустить кнопку (вкладку) новый бизнес-процесс и затем удалить запись
  • В результате манипуляций происходит удаление документа и связанные с ним ссылки в сделке


Вернуться к кейсам