Вопрос дня - Подключение номера Zadarma в Битрикс24
ШАГ №1 - Арендовать телефонный номер у оператора Zadarma
- Регистрация на сайте www.zadarma.com раздел виртуальные номера
- Выбрать регион (страну)
- Оформить документы (договор), тариф, подключить номер
- По завершении оформления появится доступ к номеру (SIP канал)
- Общие настройки (устанавливаем исходящий номер)
- Настройки подключения по SIP (копируем сервер, логин, пароль)
ШАГ №2 - Привязать номер к Битрикс 24
- Вход в портал Битрикс24, раздел телефония
- Подключить свою АТС
- Интеграция АТС через SIP коннектор
- Подключить облачную АТС
- Заполняем поля:
• название подключения (любое удобное или номер телефона)
• адрес сервера
• логин
• пароль
- Подключить
- Проверяем ошибки соединения
ШАГ №3 - Настойки АТС
- обработка добавочных номеров
- переадресовать звонок на мобильный номер сотрудника
- голосовое меню
- проверять номера по базе CRM (автоматическая привязка к ответственному сотруднику), если номер отсутствует, то создать новый ЛИД
- источник ЛИД
- замена ответственного, если нет ответа
- сохранять записи всех разговоров
- указать часы работы
ШАГ №4 - Проверка работы
- Проверка работы – контрольный звонок, открытие карточки разговора, запись разговора
- Принятый звонок, автоматически создает карточку ЛИД, которая доступна к изменениям в он-лайн режиме и не препятствует разговору.
Результаты:
- подключен внешний номер телефона к Битрикс24
- все входящие звонки обрабатываются CRM системой через web браузер или мобильное приложение
Регистрируйтесь по ссылке
zadarma.com
И получите Бонусы и подарки:
- бесплатный месяц аренды номера телефона 495 / 499
- бесплатная консультация по настройке
