Подключение номера Zadarma в Битрикс 24

Вопрос дня - Подключение номера Zadarma в Битрикс24

ШАГ №1 - Арендовать телефонный номер у оператора Zadarma
  1. Регистрация на сайте www.zadarma.com раздел виртуальные номера
  2. Выбрать регион (страну)
  3. Оформить документы (договор), тариф, подключить номер
  4. По завершении оформления появится доступ к номеру (SIP канал)
  5. Общие настройки (устанавливаем исходящий номер)
  6. Настройки подключения по SIP (копируем сервер, логин, пароль)


ШАГ №2 - Привязать номер к Битрикс 24
  1. Вход в портал Битрикс24, раздел телефония
  2. Подключить свою АТС
  3. Интеграция АТС через SIP коннектор
  4. Подключить облачную АТС
  5. Заполняем поля:
    • название подключения (любое удобное или номер телефона)
    • адрес сервера
    • логин
    • пароль
  6. Подключить
  7. Проверяем ошибки соединения

ШАГ №3 - Настойки АТС
  • обработка добавочных номеров
  • переадресовать звонок на мобильный номер сотрудника
  • голосовое меню
  • проверять номера по базе CRM (автоматическая привязка к ответственному сотруднику), если номер отсутствует, то создать новый ЛИД
  • источник ЛИД
  • замена ответственного, если нет ответа
  • сохранять записи всех разговоров
  • указать часы работы

ШАГ №4 - Проверка работы
  1. Проверка работы – контрольный звонок, открытие карточки разговора, запись разговора
  2. Принятый звонок, автоматически создает карточку ЛИД, которая доступна к изменениям в он-лайн режиме и не препятствует разговору.


Результаты:
  • подключен внешний номер телефона к Битрикс24
  • все входящие звонки обрабатываются CRM системой через web браузер или мобильное приложение

Регистрируйтесь по ссылке zadarma.com
И получите Бонусы и подарки:
  1. бесплатный месяц аренды номера телефона 495 / 499
  2. бесплатная консультация по настройке

Вернуться к кейсам