Как правильно заводить контакты разных филиалов, но одной компании в Битрикс 24

Вопрос дня - "Как правильно заводить контакты разных филиалов, но одной компании в Битрикс 24"

Рассказываю на примере: "Головная компания (ИНН), у которой несколько филиалов, территориально расположенных по разным адресам"
  1. Открываем каталог Компания, обновляем данные карточки по ИНН
  2. Прикрепляем к карточке Компания – два Контакта, двух сотрудников по факту работающий в разных офисах. Для системы, в базовой версии, оба сотрудника физически привязаны к головной компании и она не понимает кого из сотрудников при работе в автоматическом режиме назначить ответственным при поступлении электронных заказов к сделке.
  3. Тоже самое произойдет, если сделать, новую копию Компании с привязкой к конкретному филиалу. Система будет привязывать сделку к последней копии компании занесенной в Каталог.
  4. Предлагаемое решение:
  • Добавляем новое поле в каталог Контакты (Филиал, тип строка, показывать в карточке - всегда)
  • Сохраняем обновленную карточку правами администратора – для всех пользователей.
  • В карточке Контакт для обоих сотрудников – занесем информацию, например - Москва и Санкт Петербург.
  • Обработчик (скрипт) при поступлении заказа определит в какой филиал поступил заказ, подставить данные ответственного в сделку при регистрации, выставит счет с реквизитами головной компании.

Вернуться к кейсам