Global SolutionsНижегородская улица, 32 стр. 4Москва, Россия+7-495-585-35-79
Денис Логинов
21.02.2020
Как подключить почту для учета писем в CRM
Вопрос дня - "Как подключить почту для учета писем в CRM Битрикс24"
Отвечаю:
Входим в портал (открываем Битрикс24)
Войти в раздел Почта (левая колонка панели)
Если почта не подключена, то выбираем – из меню, которое предлагает Битрикс24
В нашем примере корпоративная почта привязана к Яндекс почте – Выбираем иконку Яндекс.
Если авторизация уже была ранее, то достаточно начать нажать кнопку – авторизация
Если это делается в первые открываем Настройки параметров: • вводим название почтового ящика • имя отправителя
Переходим в раздел настройки исходящих писем: • Обязательно включить кнопку – отправлять через внешний SMTP • Вводим пароль Вашей учетной записи (от почты)
Включаем нужные опции в разделе Интеграция с СРМ
Сохраняем изменения
Продолжаем – процедуру настройки
В открытом окне необходимо ввести Код подтверждения – который нужно забрать из письма пришедшего в Ваш ящик.
Сохраняем изменения
Процедура подключения и интеграции почты с CRM завершена.
Если интеграция завершена, а письмо с кодом SMTP не приходит то необходимо:
войти в свой почтовый ящик
зайти в раздел все настройки
почтовые программы
убедится что включена галочка – разрешена связь по протоколу IMAP
тестируем работу почты
Как отправлять письма прямо из карточки CRM Контакта, Компании, Сделки, Лида
Выбрать раздел: Контакты, компании, Лиды, Сделки
Выбрать карточку
В открывшемся окне сверху справа нажать на иконку "письмо"