Как обрабатывать обращения из онлайн чата в Битрикс24

Вопрос дня: Как обрабатывать обращения из онлайн-чата

  1. Менеджер открывает портал.
  2. С правой стороны сверху будет отдельная иконка которая отвечает за обращения из Открытой Линии.
  3. При нажатии откроется диалоговое окно с обращениями.
  4. Для удобства общения в корпоративном чате и открытых линиях можно установить мобильное приложение для IOS и Android, а также приложение для ПК.
  5. Нажимайте ответить на обращение Вашего клиента.
  6. Для завершения обнищания нужно нажать на Галочку в правом верхнем углу чата.

Вернуться к кейсам