💼 Перед нами поставили новые интересные и амбициозные задачи:
• Каждый охотник желает знать, где сидит фазан?
• Почему в Яндекс метрике и Гугл аналитике отображается все кроме денег?
• Куда и на что тратятся деньги на продвижение и рекламу в Интернете?
• Как посчитать сколько денег вернулось в компанию в результате рекламы?
• Окупают ли себя траты на рекламу или она убыточна?
• Какая реклама привела новых и вернула старых клиентов, а какую рекламу никто не заметил?
• Сколько к нам приходит новых клиентов в рекламный период?
• Сколько человек знают, что есть наша компания и искали ее в поисковике Яндекс и Гугл?
• Какие страницы сайта заинтересовали посетителей, куда они ходили и что они смотрели?
• Что привлекло их внимание, что они и на какую сумму купили товаров?
👉 В настоящее время не существует идеального инструмента, который позволяет объективно ответить даже на часть этих вопросов.
Сервис Яндекс метрик и Гугл аналитика позволяют отследить источник и ключевые запросы, но требуется дополнительная настройка и интеграция с сайтом и CRM, чтобы понять сколько же денег принесла нам рекламная компания.
и в тоже время яндекс и гугл шифрует ключевые запросы из SEO поиска, т.е. никакие другие сервисы и системы не могут отследить, по каким ключевым запросам к нам пришел клиент и какие работают лучше всего.
👿 Можно попытаться обойти эту проблему путем подключения к сайту какой-то внешней системы (RoiStat или Сквозная аналитики Битрикс 24), которая накопит информацию, обработает ее и затем передаст итоговые значения в CRM (где у Вас есть учет денег по сделкам, например в Битрикс24). Но это приведет к дополнительным тратам ресурсов, времени и не гарантирует идеального решения.
Является готовым и полным решением этой проблемы, новый модуль сквозной аналитики Битрикс24?
Категоричный ответ НЕТ.
Сам по себе по-умолчанию модуль не работает. Он не может обрабатывать информацию которой нет. Чтобы модуль заработал в первую очередь нужно "подшаманить" и настроить источники и место сбора информации сайт. Нужно системно и методичной прописать в них скрипты, utm метки и внести изменения в коды на каждой странице, в каждом рекламном объявлении или рекламной действии.
👌 И после этого (предварительной подготовки, настройки) вся служебная информация, сведения о том из каких источников и по каким запросам были осуществлены заходы, переходы и остановки будут аккумулироваться на вашем сайте и итоговые данные передаваться в Б24. Битрикс24 обработает информацию по utm меткам, сконвертирует ее в связанные ЛИДы, контакты и сделки. Доработка сайта и настройка связей сущностей CRM Битрикс24 уже сейчас позволяют с помощью модуля сквозной аналитики получить целый ряд аналитических данных в режиме реального времени и ответить на целый ряд вопросов указанных в начале ролика.
В нашем примере мы видим итоговые результаты такого взаимодействия доработки сайта и настройки Битрикс24.
💪 Мы можем:
• Отследить трафик, выраженный в денежном эквиваленте по каждой рекламной компании
• Количество запросов по брендовым запросам (например, название нашей компании, конкретный товар или
продукт)
• Количество переходов, маршрут и остановки на сайте
• Количество регистраций новых клиентов
• Количество и источники запросов, звонков, заполненных форм обратной связи, обращений перезвонить
• Количество созданных ЛИД, оформленных заказов и итоговую сумму прибыли в результате каждой рекламной
акции
• Какие рекламные компании эффективны, а какие не оправдали надежд и требуют оперативного
вмешательства руководства?
• Оценить продуктивность и эффективность работы отделов и конкретных сотрудников
• Ответить на вопрос сколько человек знают о Вашей компании?
Скорее всего у Вас возникнет вопрос, а зачем нужны данные сквозной аналитики, если можно посмотреть смотреть переходы по точным ключевым словам смотреть в Яндекс метрике и Гугл аналитике?
Дело в том, что модуль сквозной аналитики Битрикс24 является составной частью CRM, где есть все данные
о сделках, лидах и оплатах. Плюс подкачиваются данные о расходах, кликах и просмотров с рекламных компаниях Яндекс и Гугл. Т.е. теперь есть полная онлайн картинка в одном месте о эффективности любых ваших рекламных каналов.
💪 По оценке наших клиентов, средне статистическая точность результатов нашей методики и подхода определения брендированных запросов и переходов посетителей на сайте составляет порядка 80%.
Чем больше оборот компании за счет брендированных запросов, тем больше вопросов открывается для изучения, например:
• Как мы можем и за счет чего повысить узнаваемость нашего бренда в интернете
• Сколько негативных отзывов о нашем бренде в интернете и все ли вопросы обработаны?
